تحدث مشكلات في قناة الصوت عند توصيل هاتف iPhone بأجهزة البلوتوث من هواوي (مثل الساعات وسماعات الأذن)

عندما يكون هاتف iPhone متصلاً بساعة واحدة فقط

1. ١.  عند الرد على مكالمة واردة على الهاتف، يخرج الهاتف الصوت ولكنه يعرض رسالة تفيد بأن المكالمة جارية على الساعة. بعد بضع ثوانٍ، تظهر مطالبة على الهاتف تشير إلى أن المكالمة جارية على الهاتف.
2. ٢.  عند الرد على مكالمة صادرة من هاتف المستخدم، يخرج الهاتف الصوت ولكنه يعرض رسالة تفيد بأن المكالمة جارية على الساعة، ولا يمكن للطرف الآخر سماع المستخدم.
3. ٣.  أثناء مكالمة WeChat، يعرض الهاتف رسالة تفيد بأن المكالمة جارية على الساعة، ولكن لا يمكن سماع أي صوت من الهاتف أو الساعة.
4. ٤.  أثناء إجراء مكالمة صوتية/فيديو عبر WeChat على الهاتف، يتحول الصوت تلقائيًا إلى الساعة.

عند توصيل هاتف iPhone بساعة وزوج من سماعتي الأذن في وقت واحد

1. ١.  عند ارتداء سماعات الأذن والرد على مكالمة واردة على الساعة، يتم تشغيل الصوت من الهاتف.
2. ٢.  عند ارتداء سماعات الأذن والرد على مكالمة واردة على الهاتف، لا يُسمع صوت من الهاتف أو الساعة أو سماعات الأذن.
3. ٣.  عند ارتداء سماعات الأذن والرد على مكالمة واردة على الهاتف، يتم تشغيل الصوت من الساعة.
4. ٤.  عند ارتداء سماعات الأذن وإجراء مكالمة صادرة على الهاتف، يتم تشغيل الصوت من الهاتف.

الحل

بسبب قيود البلوتوث على الهاتف، يتعذّر على الساعة تحديد قناة إخراج الصوت. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تحديد جهاز يدويًا لإخراج الصوت عبر هاتفك. يمكنك أيضًا إنهاء المكالمة الحالية وإجراءها مرة أخرى.

هذه مشكلة ناجمة عن آلية iPhone. لقد أبلغنا Apple بهذه المشكلة. لتسريع حل المشكلة، يمكنك أيضًا الاتصال بـ خدمة عملاء من Apple.