يفشل عرض شاشة المصادقة عند توصيل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي بشبكة لاسلكية عامة
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يفشل عرض شاشة المصادقة عند توصيل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي بشبكة لاسلكية عامة |
تختلف شاشة مصادقة البوابة باختلاف الشبكات اللاسلكية العامة، وقد يتعذر عرض صفحات ويب معينة على متصفح هاتفك/جهازك اللوحي بسبب مشكلات التوافق.
قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:
- ١. أغلق المتصفح وافتحه مرة أخرى، وافتح صفحة ويب، وحاول مرة أخرى.
- ٢. استخدم تطبيق متصفح آخر وحاول مرة أخرى.
- ٣. احذف البيانات المخزنة مؤقتًا في المتصفح. (افتح متصفح هواوي، وانتقل إلى أنا > الإعدادات، وانقر على مسح بيانات التصفح، وحدد الصفحات المخزنة مؤقتًا وملفات الارتباط التشعبي لمسح البيانات)
إذا كنت تستخدم متصفح طرف خارجي، فاتبع التعليمات على الشاشة أو اتصل بخدمة العملاء لمتصفح الطرف الخارجي.
- ٤. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة اللاسلكية، وانقر مطولاً على اسم الشبكة اللاسلكية المتصلة، وحدد تعديل الشبكة، وحدد عرض الخيارات المتقدمة. ثم حاول الاتصال بالشبكة اللاسلكية باستخدام عنوان MAC الخاص بالجهاز.
- ٥. إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا وخذ جهازك مع وثيقة إثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد لطلب المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.