| Bei einem eingehenden Anruf von einem gespeicherten Kontakt wird der Name des Kontakts nicht angezeigt |
Wenn für auf deinem Telefon gespeicherte Kontakte nicht der Name, sondern die Telefonnummer auf dem Bildschirm für eingehende Anrufe angezeigt wird, behebe das Problem entsprechend den folgenden Szenarien.
Nach dem Neustart des Telefons wird der Name des Kontakts bei einem eingehenden Anruf nicht auf dem Sperrbildschirm angezeigt.
Nach dem Neustart verschlüsselt dein Telefon die Daten auf dem Telefon aus Sicherheitsgründen, sodass keine Informationen auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden, wenn das Telefon soeben neu gestartet wurde. Du musst dein Telefon zuerst entsperren, um die Daten wiederherzustellen. Der Name des Kontakts wird beim nächsten Anruf, den du erhältst, auf dem Sperrbildschirm angezeigt.
Der in PrivateSpace gespeicherte Kontaktname wird bei eingehenden Anrufen nicht angezeigt
- Der Kontakt ist im PrivateSpace, aber nicht im MainSpace gespeichert. In diesem Fall wird bei Empfang eines eingehenden Anrufs im MainSpace nur die Telefonnummer des Kontakts angezeigt.
- Aus Datenschutzgründen wird im PrivateSpace nur die Nummer eines privaten Kontakts auf dem Sperrbildschirm angezeigt.
Um zu überprüfen, ob PrivateSpace aktiviert wurde, navigiere zu Einstellungen > Datenschutz > PrivateSpace. Wenn Anmelden angezeigt wird, wurde PrivateSpace aktiviert.
Andere Fälle
- Bitte überprüfe, ob die Nummer doppelt vorhanden ist und ob in einem Eintrag ein Name fehlt oder die Telefonnummer als Notiz angegeben ist. Doppelte Einträge können bei eingehenden Anrufen zu Zuordnungsproblemen führen, was dazu führt, dass falsche Kontaktinformationen angezeigt werden. Es wird empfohlen, doppelte Nummern aus den Kontakten zu löschen.
- Überprüfe, ob die SIM-Karten in einen falschen Steckplatz eingesetzt sind, und versuche es erneut.
Wenn das Problem weiter besteht
Sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.