Meine HUAWEI-Ohrhörer lassen sich nicht kabellos aufladen, oder das kabellose Aufladen wird unerwartet beendet

 

• Während des kabellosen Aufladens erhitzen sich die Ladestation und die Unterseite der Spule am Ladeetui. Infolgedessen kann das Aufladen langsam sein oder sogar aufhören, oder die Anzeige der Ladestation kann unerwartet blinken oder sich ausschalten. Wenn die Temperatur einen bestimmten Wert erreicht, setzt ein Schutzmechanismus ein, um eine Überhitzung zu verhindern, und das kabellose Aufladen wird automatisch beendet. Sobald sich die Temperatur wieder normalisiert hat, wird das Aufladen fortgesetzt und die Anzeige der Ladestation leuchtet wieder auf. Dies beeinträchtigt weder die Fähigkeit zur Nutzung deines Geräts noch verkürzt es die Akkulaufzeit.
• Kabellose Ladegeräte von Drittanbietern können mit den Ohrhörern nicht kompatibel sein. Es wird empfohlen, stattdessen das kabellose HUAWEI SuperCharge-Ladegerät (max. 27 W) zu verwenden.

Führe zur Problembehebung die folgenden Schritte durch:

1. Entferne die Schutzhülle des Ladeetuis und vergewissere dich, dass sich keine Gegenstände zwischen dem Ladeetui und der Ladestation befinden.
2. Platziere das Ladeetui so, dass das HUAWEI-Logo nach oben zeigt und die Mitte der Ladespule des Etuis (gegenüber der LED-Anzeige) auf die Mitte der Spule des kabellosen Ladegeräts ausgerichtet ist. Nimm kleine Anpassungen an der Position vor, bis die Anzeige aufleuchtet.
3. Wenn du eine kabellose Ladestation von HUAWEI verwendest, befolge die unten stehenden Anweisungen:
   • Kabelloses HUAWEI SuperCharge-Ladegerät (max. 27 W): Richte die Mitte der Spule des Ladeetuis auf die Mitte der Spule des kabellosen Ladegeräts aus (wie in der folgenden Animation gezeigt). Nimm kleine Anpassungen vor, bis die Anzeige aufleuchtet.
     Abbildung 1. So lädst du die FreeBuds 5 kabellos auf
     Abbildung 2. So lädst du FreeClip kabellos auf
   • Ständer des kabellosen HUAWEI SuperCharge-Ladegeräts (max. 80 W)/Ständer des kabellosen HUAWEI SuperCharge-Ladegeräts (max. 50 W):
     • FreeBuds 5: Versuche, einen nicht-metallischen Gegenstand oben auf die kabellose Ladestation zu legen, um die Höhe um etwa 1 cm zu erhöhen. Lege dann das Ladeetui auf die kabellose Ladestation, wobei das HUAWEI-Logo nach außen und der USB-C-Anschluss nach unten zeigen sollte. Nimm leichte Anpassungen vor, bis die Anzeige aufleuchtet.
     • FreeClip: Versuche, einen nicht-metallischen Gegenstand oben auf die kabellose Ladestation zu legen, um die Höhe um etwa 0,5 cm zu erhöhen. Lege dann das Ladeetui auf die kabellose Ladestation, wobei das HUAWEI-Logo nach außen und der USB-C-Anschluss nach oben zeigen sollte. Nimm leichte Anpassungen vor, bis die Anzeige aufleuchtet.
4. Das kabellose HUAWEI-Ladegerät 15 W (max.) für kabelloses Schnellladen ist schon seit relativ langer Zeit auf dem Markt. Es kann mit den Ohrhörern inkompatibel sein und dazu führen, dass das Aufladen unerwartet abbricht, wenn du es benutzt.
5. Die Verwendung eines HUAWEI-Telefons zum kabellosen Aufladen der Ohrhörer wird nicht empfohlen, da es schwierig ist, die kabellosen Ladespulen auszurichten, und sich die Ohrhörer leicht bewegen können. Es ist besser, ein Kabel zu verwenden, um die Ohrhörer schneller aufzuladen. Zum kabellosen Aufladen wird das kabellose HUAWEI SuperCharge-Ladegerät (max. 27 W) empfohlen.

   Die FreeBuds 5 können möglicherweise nicht kabellos aufgeladen werden, wenn du ein Mate 60 Pro-Telefon verwendest. Dieses Problem wird bei einer späteren Aktualisierung behoben. Siehe regelmäßig nach, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und aktualisiere dein Telefon so bald wie möglich. Wenn du die Ohrhörer auflädst, lege das Ladeetui so auf das Telefon, sodass das HUAWEI-Logo nach oben zeigt, und drehe das Etui um 180° (mit dem Ladeanschluss in Richtung der Telefonkamera), wie in der folgenden Animation gezeigt.

   Abbildung 3. So lädst du die FreeBuds Pro 5 kabellos mit einem HUAWEI Mate 60 Pro-Telefon auf

   Wenn das Problem weiter besteht, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.