Екранът на телефона My HUAWEI показва цветен оттенък (черен и бял/черен/топъл цвят)

1. Основни проверки и предложения

1. Отстранете предпазния филм.

   Причина: Ако към телефона е прикрепен протектор от закалено стъкло или защитен филм от трета страна, цветът на екрана може да изглежда различен.

   Предложение: Махнете протектора на стъклото от закалено стъкло или защитно фолио от трети страни.

2. Задайте приложението за начален екран по подразбиране на Huawei Начало. (Пропуснете тази стъпка, ако телефонът ви работи с HarmonyOS 5 или по–нова версия, тъй като тази функция не се поддържа на тези версии.)

   Действие: Отидете на Настройки > Приложения и услуги > Приложения по подразбиране > Приложение за начален екран > Huawei Начало.

3. Задайте предварително инсталираната тема

   Действие: Отидете на Настройки > Начален екран и стил, изберете официална тема и вижте подробностите й.

Ако проблемът с екранния цвят продължи, изпълнете следните стъпки:

2. Отстраняване на неизправности въз основа на конкретния сценарий

Сценарий 1: Екранът показва само черно-бели цветове

• Забранете "Симулиране на цветово пространство".
  1. Отворете Настройки, потърсете за Цвет. простр.: Симулиране, и изберете Изкл..
  2. Ако Цвет. простр.: Симулиране не се показва, тази функция не се поддържа на вашето устройство. В такъв случай, пропуснете тази стъпка.

  

• Дезактивирайте режима на електронната книга.
  1. Отворете Настройки, потърсете Режим „Електронна книга“ и го деактивирайте.
  2. Ако Режим „Електронна книга“ не се показва, тази функция не се поддържа на вашето устройство. В такъв случай, пропуснете тази стъпка.

Сценарий 2: Фонът на приложението е черен

• Дезактивирайте Тъмен режим (фонът на приложението на системата е черен).

  Отидете на Настройки > Дисплей и яркост > Тъмен режим и дезактивирайте Тъмен режим.

Сценарий 3: Цветът на екрана се променя от студено бяло към топли цветове

• Дезактивирайте "Комфорт на очите".

  Потърсете и отворете Комфорт на очите в Настройки, след което деактивирайте функцията.

• Настройте цветовия режим и цветната температура на нормална стойност.
  1. Отворете Настройки, и потърсете и влезте в Цветен режим и температура (за Цветова температура).
  2. Задайте Цветови режим на Нормално.
  3. Задайте Цветова температура на Нормално (или По подр.).

Сценарий 4: Всички икони на начален екран стават черни

За да деактивирате инверсия на цвета, отидете на Настройки потърсете Инвертиране на цветовете, и деактивирайте.

Сценарий 5: На екрана има виолетов, син или червен оттенък

Деактивирайте корекция на цвета: Отидете на Настройки > Достъпност > Корекция на цветове (или Настройки > Достъпност > Корекция на цветове) и деактивирайте съответния превключвател.

3. Възстановяване на всички настройки

Ако проблемът продължава, възстановете всички настройки и опитайте отново.

Бележки:

• Тази операция няма да изтрие личните ви данни или настройките в приложенията на трети страни, но ще нулира настройки като мрежа, пръстов отпечатък, разпознаване на лице, парола за заключен екран, Bluetooth, тапет на началния екран и разрешения за приложения.
• Ако Нулиране на всички настройки не се показва, тази функция не се поддържа на вашето устройство. В такъв случай, пропуснете тази стъпка.

Действие: Отидете на Настройки > Система > Нулиране > Нулиране на всички настройки и следвайте инструкциите на екрана.

4. Ако проблемът продължава

Ако проблемът продължава или срещнете трудности, свържете се с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei или архивирайте данните си и занесете устройството и касовия бон в оторизиран сервизен център на Huawei за съдействие.

За повече информация:

На екрана се появяват дефектни пиксели, тъмни петна, цветни петна, несъвършенства или изтичащи течности

Половината екран на телефона/таблета HUAWEI е включен и се показва часът, а другата половината е изключена

Текстът се показва само в черно или бяло, когато „Текст с висок контраст“ е активиран на телефона/таблета ми HUAWEI