Неуспешно откриване на Wi-Fi точки за достъп

Опитайте следните решения:

Неуспешно откриване на Wi-Fi точки за достъп

1. Активирайте отново Wi-Fi мрежата и опитайте отново.
2. Отворете Настройки, потърсете и влезте в Нулирай мреж. настр., след което нулирайте мрежовите настройки на телефона си. (забележка: това ще изтрие всички записи за Wi-Fi и Bluetooth връзките).
3. Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството си заедно с документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Неуспешно откриване на някои Wi-Fi точки за достъп

1. Възможно е името на точката за достъп (SSID) да е скрито. Добавете ръчно точката за достъп, като въведете SSID и парола на Wi-Fi точката за достъп, или деактивирайте функцията за скриване на SSID на рутера.
2. Плъзнете надолу лентата за състоянието, за да отворите панела за известия, след това докоснете и задръжте иконата Хотспот, за да отворите екрана за настройки на точка за достъп, докоснете Конфигуриране на точка за достъп, изберете Показване на разширените опции (при телефони с EMUI 10.0 докоснете Още) и докоснете AP честота, за да прегледате честотните ленти, поддържани от телефона ви. След това проверете дали честотната лента на Wi-Fi точката за достъп, с която се опитвате да се свържете, съвпада с посоченото. Ако телефонът ви поддържа само 2,4 GHz Wi-Fi мрежи, не е възможно да открие 5 GHz Wi-Fi точки за достъп. В такъв случай можете да зададете точката за достъп на 2,4 GHz и да опитате отново. При необходимост се свържете с администратора на рутера за съдействие.

   Забележка: Ако управляващата функция на честотата се активира на рутера, налични са само 5 GHz Wi-Fi точки за достъп. В такъв случай деактивирайте управляващата функция на честотата. Сега би трябвало да можете да откриете два вида имена на точки за достъп, които се различават само по суфикс (като например HUAWEI-XXXXXX за 2,4 GHz точка за достъп и HUAWEI-XXXXXX_5G за 5 GHz точка за достъп). В зависимост от изискванията си можете да се свържете с всяка от тях.

3. Ако желаете да се свържете с Wi-Fi точка за достъп към рутер, проверете дали типът шифроване е зададен на Enhanced Open, WPA3 Personal или WPA3 Enterprise (някои модели не поддържат горепосочените типове шифроване). В такъв случай променете режима за шифроване на рутера на Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal или WPA2/WPA3 Enterprise, както е показано на изображението по-долу.
4. Ако проблемът продължава, променете настройките за честотна лента и канал на рутера. За 2,4 GHz Wi-Fi мрежа променете каналите на рутера на 1, 6, или 11, а за 5 GHz Wi-Fi мрежа – на 149, след което потърсете отново.
5. Тъй като различните държави/региони използват различни канали на Wi-Fi мрежите, ако проблемът продължава, в случай че телефонът ви не е локална версия (като например версия за Китай на телефона извън Китай или международна версия на телефона в Китай), поставете локална SIM карта, регистрирайте се към локалната мрежа и след това отново потърсете Wi-Fi точката за достъп.
6. Ако проблемът продължава при използване на приложение на трета страна за търсене на Wi-Fi точки за достъп, направете следното:
   • Плъзнете надолу от лентата за състоянието, за да отворите панела за известия, след което активирайте Местоположение.
   • Отворете Настройки, потърсете и влезте в Разрешения, изберете Разрешения и след това докоснете Местоположение или Достъп до инфо за местоположение, за да проверите дали даденото приложение има предоставено разрешение.
   • Сега проверете дали телефонът ви може да открива Wi-Fi точки за достъп. Ако може, това значи, че проблемът е в приложението на трета страна. В такъв случай обновете приложението през Huawei AppGallery или Google Play Магазин или изтеглете приложения с подобни функции.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството си заедно с документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.