Телефонът/таблетът ми се загрява в режим на готовност и при изключен екран

Проблем:

Телефонът/таблетът ми се загрява в режим на готовност и при изключен екран.

Причина:

Енергоемките фонови приложения увеличават използването на процесора и консумират много енергия, което води до прегряване на телефона/таблета.

Решение:

1. Затворете приложенията във фонов режим, изчакайте няколко минути и проверете дали телефонът ви продължава да се загрява.

   Препоръчва се често използваните социални приложения (като WeChat, TikTok и Alipay) да работят във фонов режим. Това гарантира, че устройството ви може да стартира приложения по-бързо и да получава съобщения своевременно.

   Бележка: Приложенията, на които не е разрешено да работят във фонов режим, ще бъдат спрени от изпълнение по подразбиране след изключване на екрана на устройството. Когато отново отворите такова приложение, то може да се стартира малко по-бавно, при което CPU (процесорът) ще работи с голямо натоварване за кратък период от време. Когато се стартират няколко такива приложения едновременно, е нормално устройството осезаемо да загрява.

   

2. Изключете хотспота. В противен случай тази функция ще консумира енергия и ще доведе до загряване на телефона/таблета, дори ако към него не се свързват други устройства.
3. Отворете приложението My HUAWEI и отидете на „Поддръжка > Проверка > Батерия > Прегряване/кратък живот на батерията“, за да затворите енергоемки приложения или да следвате предложените оптимизации.

Ако проблемът продължава, рестартирайте телефона/таблета си и проверете дали след няколко минути е възстановена нормалната температура. Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и занесете устройството и касов бон в оторизиран сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие.