Моят телефон HUAWEI има нестабилен или слаб сигнал или изобщо няма сигнал
| Моят телефон HUAWEI има нестабилен или слаб сигнал или изобщо няма сигнал |
Силата на сигнала на вашия телефон е тясно свързана с мрежовата среда. Ако броят на сигналните ленти в лентата за състоянието се променя от време на време или се показва символът „ד (както е показано на 
), следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема:
Проверете SIM картата
- Ако ръчно изрежете оригиналната SIM карта от нейния шаблон, формата на SIM картата може да не е правилната форма или може да не осъществи контакт с необходимите области и това може да повлияе на сигнала на телефона. Препоръчително е да отидете в центъра за обслужване на клиенти на оператора и да поискате нова стандартна SIM карта.
- Ако SIM картата е замърсена или окислена, това също може да доведе до лош контакт. Препоръчително е да поддържате SIM картата чиста.
Избягвайте смущения от метални или магнитни материали
Ако телефонът ви използва специален метален защитен калъф или ако сте в асансьор или кола, препоръчително е да премахнете защитния калъф или да напуснете асансьора или колата, преди да използвате телефона си. Металните и магнитни материали може да смущават сигнала, което води до лошо качество на сигнала.
Уверете се, че SIM картата не е деактивирана
Отворете Настройки, потърсете и влезте в Управление на SIM и активирайте SIM картата. Ако SIM картата е била деактивирана, в лентата за състоянието няма да се показва сигнална лента.
Проверете дали мрежата не е повредена
- Уверете се, че вашата мрежова връзка е добра
- В някои затворени среди, като например в район с много високи сгради близо една до друга, телефонният сигнал може да бъде възпрепятстван и отслабен.
- Мрежовото покритие на вашия оператор може да варира в зависимост от това къде се намирате. В някои райони покритието на оператора може да е недостатъчно, което води до лош сигнал.
Ако сигналът на телефона ви е слаб в определени райони или телефони наблизо, използващи SIM карти от същия оператор, също получават слаб сигнал, мрежовата връзка в този район може да е лоша. Опитайте да се преместите на друго място.
- Рестартирайте телефона си или активирайте и след това деактивирайте Самолетен режим
Някои специални мрежови конфигурации може да накарат телефона ви да получава нестабилни или лоши сигнали или изобщо да няма сигнал. Рестартирайте телефона си или активирайте и след това деактивирайте Самолетен режим, за да разрешите този проблем.
- Нулирайте APN
Отворете Настройки, потърсете Имена на точките за достъп (APN) в горното поле за търсене и докоснете Имена на точки за достъп за достъп до Мобилни данни екрана с настройки. Докоснете отново Имена на точки за достъп, докоснете
или 
в горния десен ъгъл и изберете Възстановяване към настройки по подразбиране. - Нулиране на мрежовите настройки
Отворете Настройки, потърсете и влезте в Нулирай мреж. настр., след което активирайте Нулирай мреж. настр..
Забележка: Това ще изтрие цялата ви хронология на Wi-Fi и Bluetooth връзките и паролата на заключен екран ще бъде необходима за проверка.
Актуализирайте системата на телефона си до последната версия
Препоръчително е да актуализирате телефона си при първа възможност, когато има налична нова версия.
Ако проблемът остане неразрешен
Ако проблемът остане неразрешен, свържете се с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei или архивирайте данните си и занесете устройството и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.