Проблем:

Потребителят не може да активира или деактивира Bluetooth на телефона.

Причина:

1. Телефонът не идентифицира действието докосване, използвано за включване или изключване на Bluetooth.

2. Активирането или деактивирането на Bluetooth последния път не даде резултат.

Решение:

1. Активирайте и след това деактивирайте Cамолетния режим и отново активирайте или деактивирайте Bluetooth.
2. Рестартирайте телефона, след което активирайте или деактивирайте отново Bluetooth.

Ако проблемът продължава:

1. Препоръчваме ви да потърсите и отворите Нулиране мрежови настройки в настройките, да нулирате мрежовите настройки и след това отново да активирате или деактивирате Bluetooth.
2. Ако проблемът не бъде отстранен, архивирайте данните си, възстановете фабричните настройки на телефона си и отново активирайте или деактивирайте Bluetooth.
   

   1. Нулирането на мрежовите настройки ще изчисти данните за Wi-Fi, за мобилните данни и за Bluetooth.

   2. Възстановяването на фабричните настройки на телефона ще изчисти всички данни.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните си и след това занесете устройството заедно с документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.