| Телефонът ми не показва иконата за 4G+ или превключва между 4G+ и 4G мрежи |
4G+ се поддържа само от основната SIM карта, но не и от вторичната SIM карта
Функцията за 4G+ може да се активира само на основната SIM карта заради ограничения на модела телефон.
Превключвателят за 4G+ може да е изключен
За мобилни телефони с 5G с EMUI 10.1/Magic UI 3.1 или по-нова версия и за мобилни телефони с 4G с EMUI 9.1/Magic UI 2.1 или по-нова версия превключвателят за Агрегиране на LTE мрежови оператори не е наличен, защото функцията Агрегиране на LTE мрежови оператори е активирана на телефона по подразбиране. За другите модели телефони, ако превключвателят за Агрегиране на LTE мрежови оператори не е наличен, значи телефонът не поддържа 4G+.
За да активирате Агрегиране на LTE мрежови оператори, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да се покаже менюто с преки пътища, докоснете и задръжте иконата за Мобилни данни, за да отидете на екрана с настройки на Разширени, след което активирайте Агрегиране на LTE мрежови оператори.
Функцията за 4G+ се активира само в определени ситуации
4G+ се активира само когато необходимата интернет скорост достигне определена стойност, независимо от силата на сигнала. Поради тази причина функцията за 4G+ може да не се активира и иконата може да не се покаже, когато използвате услуги, които не изискват високоскоростна мрежа, например когато разглеждате уеб сайт.
4G+ мрежата работи необичайно на определено място
Ако не можете да използвате 4G+ мрежата на определено място, е възможно мрежата на вашия местен оператор да работи необичайно. В този случай се свържете с местния си оператор за потвърждение.
4G+ мрежата е засегната от околната температура
Когато в телефона ви има поставени две SIM карти и околната температура е под 0 °C, иконата за 4G+ може да не се покаже дори когато телефонът е в район, в който има покритие на 4G+ мрежата. Това се дължи на факта, че телефонът ви ще влезе в защитно състояние при ниска температура, когато околната температура е изключително ниска, вследствие на което функцията за 4G+ ще бъде временно деактивирана. 4G+ мрежата би трябвало да се върне към нормалното, когато околната температура се покачи над 0 °C. Все още можете да използвате 4G мрежата, когато функцията за 4G+ е деактивирана.
Някои модели телефони на Huawei не показват иконата за 4G+, за разлика от телефони на други марки. Причината е, че някои модели телефони винаги ще показват иконата за 4G+, а телефоните Huawei показват иконата за 4G+ спрямо действителните мрежови условия. Това е нормално и не влияе върху нормалната работа на телефона ви.