Не мога да зареждам телефон или таблет

Проверете дали портът за зареждане функционира нормално

Проверете дали портът за зареждане на телефона или таблета ви не е блокиран, мухлясал, корозирал или повреден. Ако е така, занесете телефона или таблета си в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Ако устройството ви не е използвано отдавна

Ако устройството ви не е било използвано отдавна или не е било заредено скоро след изключване поради ниско ниво на батерията, или ако батерията се изтощава твърде бързо, е възможно да е необходимо повече време за активиране на батерията. Препоръчваме ви да зареждате устройството си в продължение на поне 30 минути и след това да проверите дали се зарежда успешно.

Ако устройството ви спира да се зарежда, когато батерията достигне 80%

Някои модели телефони Huawei имат добавен режим за интелигентно зареждане, който представлява механизъм за защита на батерията, подпомаган от интелигентно управление на зареждането с помощта на изкуствен интелект, който ефективно удължава живота на батерията. Направете справка с Телефонът или таблетът спира да се зарежда на 80% и други често задавани въпроси, свързани с интелигентното зареждане, за да отстраните проблема.

Проверете температурата на устройството

Използвайте предоставеното с устройството ви зарядно устройство

Използвайте стандартно зарядно устройство и зареждащ кабел. Възможно е да има проблем със съвместимостта между зарядните устройства, които не са на Huawei, и телефона или таблета ви, вследствие на което телефонът или таблетът ви не може да се зарежда.

Извършете кръстосана проверка

Пробвайте да заредите устройството си със зарядно устройство и зареждащ кабел, които нормално зареждат други устройства, за да проверите дали има неизправност в зарядното устройство и зареждащия кабел.

Ако зарядното устройство и зареждащият кабел работят нормално, но телефонът или таблетът все още не може да се зареди, е възможно да има неизправност в устройството. Архивирайте важните си данни и занесете устройството си, зарядното устройство, зареждащия кабел и документ за покупка в близък център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

За да научите повече:

Телефонът ми се зарежда бавно