1. Предоставете разрешението за Физическа активност на приложението „Huawei Здраве“

Вземете за пример телефон HUAWEI: Отворете „Настройки“, потърсете и влезте в „Приложения“ и отидете на „Здраве > Разрешения > Физическа активност > Разрешено“.

2. Позволете на приложението „Huawei Здраве“ да работи във фонa

Позволете на приложението „Huawei Здраве“ да работи във фонa, за да сте сигурни, че приложението ще се стартира автоматично при рестартиране на телефона, така че крачките да бъдат отброявани.

Как да зададете фонова защита за приложението „Huawei Здраве“

• Ако използвате HUAWEI телефон, плъзнете нагоре от долната част на екрана (или докоснете иконата „Скорошни задачи“ на лентата за навигация, ако има лента за навигация), за да влезете в екрана „Скорошни задачи“, намерете „Huawei Здраве“ и плъзнете надолу върху него, за да го заключите. След като бъде заключено, ще виждате икона на катинар в горния десен ъгъл.
• Ако използвате телефон с Android от трета страна, отворете приложението „Huawei Здраве“, докоснете „Устройства“ и след това картата на устройството, докоснете „Отстраняване на неизправности“ и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката.

  За подробни операции с телефони от различни марки вижте Настройки за защита на фона на приложението „Huawei Здраве“.

• Ако използвате iPhone, оставете приложението „HUAWEI Здраве“ да работи във фона и не плъзгайте нагоре, за да затворите приложението.

 

• Системата iOS има механизъм за управление на паметта. За да се гарантира, че телефонът работи безпроблемно и за да се управлява по-добре консумацията на енергия, приложенията, които работят във фона дълго време, ще бъдат премахнати.
• Ако използвате телефон с Android на трета страна, отидете в „Настройки > Батерия > Управление на батерията > Управление на консумацията на енергия във фона > Huawei Здраве“ и изберете „Позволяване на висока фонова консумация на енергия“. Ако изберете „Интелигентно управление“, приложението може да бъде премахнато от фонов режим.

3 Упражнявайте се непрекъснато в продължение на поне една минута

Приложението Huawei Здраве използва сензор за отброяване на крачки на телефона, за да записва крачките, и изисква известно време, за да засече, че тренирате. Ако броят на крачките в приложението Huawei Здраве не се увеличава по време на разходка, продължете да вървите в продължение на една минута и след това проверете дали броят на крачките се е увеличил.

4. Рестартирайте телефона си

Ако проблемът продължава, рестартирайте телефона, плъзнете надолу в началния екран на приложението „Huawei Здраве“, за да синхронизирате данните и да проверите броя крачки.

 

• Ако телефонът Ви не поддържа брой крачки или приложението „Huawei Здраве“ показва съобщение, че телефонът Ви не поддържа брой крачки поради хардуерни ограничения или приложението не поддържа брой крачки на този телефон, можете да носите часовник/гривна, за да записвате крачките си. След като часовникът/гривната Ви е свързан с приложението „Huawei Здраве“, данните за крачките също ще се показват в приложението.
• Както часовникът/гривната, така и телефонът използват акселерометъра за отчитане на крачките. Този сензор отчита броя на крачките според движението и ускорението в различни посоки. Ако броят на крачките на часовника/гривната Ви се различава от този в приложението „Huawei Здраве“, възможните причини за това са следните:
  1. Приложението „Huawei Здраве“ интелигентно обединява данните, записани от часовника/гривната и телефона, в който сте влезли с Вашия HUAWEI ID, докато часовникът/гривната показва само броя крачки, които записва.
  2. Тъй като обикновено телефонът се намира в джоб или чанта, сензорът му разчита най-вече на промените в ускорението (вертикално). Часовникът/гривната обаче се носи обикновено на китката, а сензорът му отчита движенията на ръката, което е по-точно и близо до научните модели. Тези различни режими на отчитане могат да доведат до различаващ се брой крачки.

5. Ако проблемът продължава

• Потребители на телефони HUAWEI: Архивирайте данните си и занесете телефона и документ за покупка в оторизиран Сервизен център на Huawei за съдействие.
• Потребители на телефони, различни от HUAWEI: Архивирайте данните си и се свържете със съответния производител за съдействие.