Номерата на входящите повиквания се показват като неизвестни в моя телефон/таблет HUAWEI или в регистъра на повикванията
Приложими продукти： Tablet，Smartphone
Приложими продукти：
zoom in pic
Номерата на входящите повиквания се показват като неизвестни в моя телефон/таблет HUAWEI или в регистъра на повикванията

Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

Ако всички номера на входящите обаждания се показват като непознати

Поставете SIM картата си в друго работещо устройство и проверете дали проблемът продължава.
  • Ако проблемът продължава, функцията за показване на ID на повикващия може да не е активирана или информацията за номера на входящите повиквания да не се пренася. В този случай се свържете с оператора, за да разрешите проблема.
  • Ако проблемът е разрешен (номерата на входящите повиквания се показват правилно), обадете се на горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.

Ако някои номера на входящите повиквания се показват като непознати

Свържете се с оператора си за съдействие. Възможните причини са следните:

  1. Възможно е номерът да е предоставен неправилно от оператора.
  2. Възможно е другата страна да използва приложение на трета страна, за да осъществи обаждане.
  3. Възможно е другата страна да скрива ID на повикващ с помощта на приложение на трета страна или чрез определени настройки на телефона.
  4. Възможно е другата страна да има активирана услуга на оператор за скриване на ID на повикващ при осъществяване на обаждания.
  5. Възможно е другата страна да се обажда от друга страна/регион, където комуникационните стандарти са различни при различните оператори. В резултат на това е възможно услугата за ID на повикващ да не функционира.

Ако всички входящи повиквания се показват като повиквания от частен номер, вижте Всички входящи повиквания на моя телефон/таблет HUAWEI се показват като такива от личен номер.

Ако проблемът продължава или срещнете затруднения, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.

За повече информация:

[HUAWEI] Когато получавам входящо повикване, моята гривна/часовник понякога показва името на обаждащия се, а понякога - номера

Когато има входящо повикване от запазен контакт, името на контакта не се показва на моя телефон HUAWEI

Полезни или не?
да Не
Благодарим ви за отзивите.