Не мога да отворя камерата на телефона/таблета си HUAWEI

Ако камерата не се отваря, изпълнете следните стъпки, за да проверите дали хардуерът на устройството е неизправен:

1. Използвайте друга камера на трета страна или приложение за социални мрежи, за да отворите камерата. Ако проблемът продължава, възможно е да има неизправност в хардуера на устройството.
2. Проверете дали камерата не е повредена.

Ако има неизправност в хардуера на устройството, архивирайте данните си и занесете устройството и касов бон в оторизиран Сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.

Ако хардуерът на устройството не е неизправен, изпълнете следните стъпки за отстраняване на софтуерния проблем:

1. Изчистване на данните от камерата или възстановяване на настройките по подразбиране на камерата
   • Отворете Настройки, потърсете и докоснете Приложения, отидете на Камера > Хранилище, докоснете Изчистване на данни (това възстановява само настройките на камерата и не изтрива потребителските данни) и опитайте отново.
   • Възстановяване на настройките по подразбиране на камерата: Отидете на Камера > Настройки > Възстановяване на настройките по подразбиране. (След възстановяване на настройките по подразбиране на камерата при първото ѝ отваряне ще се покаже съобщението Камерата има нужда от достъп до местоположението ви. Може да иберете Разрешено или Отказ според нуждите.)
2. Рестартирайте устройството

   Някои приложения не освобождават Камера, след като ги използвате. В резултат на това камерата може да не успее да се стартира. Рестартирайте устройството си и отворете отново Камера.

3. Проверете за системни актуализации

   Актуализирайте системата на устройството си до най-новата версия, за да осигурите оптимална работа на камерата.

4. Ако проблемът продължава:

Ако проблемът продължава или срещнете затруднения, се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.