Ехото се появява по време на гласови или видео повиквания в WeChat, гласов чат в игри или повиквания, осъществени чрез SIM картата на телефон HUAWEI

Проблем 1:

Ехото може да се чуе по време на гласови или видео повиквания в WeChat, гласов чат в игри или разговори, осъществени чрез SIM картата на телефон HUAWEI.

Причина:

1. Телефонът на другата страна може да е повреден.
2. Възможно е да има неизправност в мрежата.

Решение:

1. Посъветвайте другата страна да превключи режима на повикване (ръчно/приемник към свободни ръце/високоговорител или свободни ръце/високоговорител към ръчно/приемник) и опитайте отново.
2. Проведете повторно обаждане на място с добър сигнал.

Проблем 2:

Другата страна чува ехо по време на гласови или видео повиквания в WeChat, гласов чат в игри или повиквания, осъществени чрез SIM карта.

Причина:

1. Възможно е отворите за микрофон или високоговорител на локалното устройство да са блокирани. Проверете дали микрофонът е възпрепятстван. Ако микрофонът е блокиран от пръсти или защитен калъф, може да се появи ехо.
2. Възможно е силата на звука на локалното устройство да е твърде висока, поради което аудиото да се улавя от микрофона.
3. Възможно е да има неизправност в мрежата.
4. Заобикалящата среда е твърде затворена, което може да доведе до отразяване на звука. Това означава, че звукът от високоговорителя се улавя отново от микрофона, което води до ехо.

Решение:

1. Регулирайте позата на държане на телефона, почистете микрофона или високоговорителя или свалете защитния калъф от телефона.
2. Отидете на Настройки > Звуци и вибрации > Обаждане и ръчно намалете силата на звука.
3. Проведете повторно обаждане на място с добър сигнал.
4. Опитайте отново на по-открито място.

Ако проблемът продължава

Ако предходните решения не решат проблема, хардуерът на телефона може да е повреден. В този случай архивирайте данните си и занесете устройството си в близък сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие.