Не чувам звук или чувам слабо по време на обаждане на телефон/таблет HUAWEI

Мрежата е необичайна

Ако имате този проблем при всички обаждания и проблемът продължава, след като преминете на режим „Високоговорител“ или използвате слушалки, проверете дали сигналът на устройството е нормален. Ако не е, това ще повлияе на качеството на обаждането.

Несъвместимост със софтуер на трета страна

Ако проблемът възниква само когато използвате софтуер на трета страна за правене на обаждания, е препоръчително да инсталирате софтуера на третата страна отново или да актуализирате системната версия на телефона/таблета.

Дефектен хардуер

Ако сте направили няколко обаждания, но не възникват проблеми, след като превключите на режим „Високоговорител“ или използвате слушалки, приемникът може да е блокиран или неговият хардуер може да е дефектен. Проверете дали дупката на приемника е блокирана от защитно фолио или други чужди обекти. Ако е така, отстранете протектора на екрана или чуждите обекти с мека четка и опитайте отново. Проверете дали микрофонът на другия човек е блокиран от пръста им, защитен калъф или други чужди обекти.

Ако проблемът продължава, той може да е причинен от други хардуерни дефекти. В такъв случай се свържете с горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei. Като алтернатива архивирайте данните си и занесете устройството заедно с документ за покупка в оторизиран сервизен център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.