Premium Service | HUAWEI Pura 80 Series

Участниците се съгласяват с тези общи условия („Общи условия“). Цялата информация или инструкции, свързани с услугата, публикувани от “Хуауей Технолоджис България” ЕООД, ЕИК 131430481, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Цариградско Шосе” 115Г, Мегапарк, ет. 13 („HUAWEI“ или „Организатор“ или „Доставчик на услугата“) на уебсайта: https://consumer.huawei.com/bg/support/pura80series/ („Услугата“), представляват неразделна част от тези Общи условия.

• Услугата се прилага по отношение на телефони от серията HUAWEI Pura 80 Series, както следва: Модел Pura 80, Pura 80 Pro и Pura 80 Ultra, закупени в рамките на Европа.

(„Устройството“ или „Устройствата“).

На участниците се препоръчва да запазят или разпечатат тези Общи условия за бъдещи справки.

1. Важна информация за правата на потребителите

1.1 Услугата е отделна от и не засяга, не променя или замества законовите права, предоставени на потребителите съгласно законите за защита на потребителите на Република България, включително, но не само, Българския Закон за защита на потребителите (Обн. ДВ. бр.99 от 9 Декември 2005г., последно изм. ДВ. бр.70 от 20 Август 2024г.). Услугата е допълнително предимство, предоставено от HUAWEI.

1.2. Дефиниции

1.2.1. Период на валидност на Услугата: 12 календарни месеца от датата на първоначалната активация на Устройството.

• Допустимо устройство: Услугата се отнася само за телефони от серията HUAWEI Pura 80 Series, както следва: Модел Pura 80, Pura 80 Pro и Pura 80 Ultra, закупени от официалните търговски партньори на HUAWEI България.

1.2.2. обвързано с настоящото споразумение.

1.2.3. Официална диагностика: Резултати от тестове, получени чрез упълномощени диагностични инструменти в сертифициран от HUAWEI сервизен център.

2. Детайли на Услугата

2.1. Услуга за защита на екрана Покритие: • Право на еднократна безплатна подмяна на модул на екрана, включително дисплейния панел и сензорния слой.

2.1.1. Право на ползване:

• Отнася се само за Устройства, закупени в рамките на Европа.

• Не включва повреди, произтичащи от неоторизирани модификации или ремонти от трети страни.

2.2. Услуга за подмяна на батерията

2.2.1. Покритие:

При регистриране от софтуеъра на Устройството и потвърждение от страна на специализиран сервизен софтуеър спад на състоянието на батерията до ≤85%, клиентът има право на неограничен брой безплатни подмени с оригинални батерии.

2.2.2. Изисквания за проверка на състоянието на батерията:

• Проверката за състоянието на батерията можеда се извърши чрез меню: Настройки > Батерия > Състояние на батерията > Максимален капацитет, което подлежи на допълнително потвърждение чрез специализирани сервизни диагностични инструменти.

• При наличие на несъответствие или необичайни стойности, резултатът от официалната диагностика има приоритет.

3. Указания за използване на Услугата

3.1. Как да заявите Услугата:

• Посетете оторизирания сервизен център на HUAWEIна адрес: ул. "Коста Лулчев" 58А, 1574 София, България, или.

o Заявете безплатна двупосочна куриерска услуга чрез безплатната клиентската линия на номер +359 800 18818 – всеки делничен ден от 9.00 до 18.00 ч.

• Представете валидно доказателство за покупка на Устройството (касов бон или фактура) и предоставете устройството в оторизирания сервизен център на адрес: ул. "Коста Лулчев" 58А, 1574 София, България.

3.2. Изключения

Услугата ще бъде отказана в следните случаи:

• Устройства със следи от манипулации, съдържащи неоригинални компоненти или с променени серийни номера.

• Наличие на щети, причинени от форсмажорни обстоятелства (напр. пожар, земетресение) или от въздействие на екстремни условия на околната среда (напр. температура, влажност).

3.3. Прекратяване на Услугата:

• Използване на Услугата по т.2.1. по-горе

• Изтичане на валидността на Услугата

4. Важни правила по отношение на отговорността на участниците

4.1. Сигурност на данните:

• Ремонтите могат да доведат до загуба на данни. Клиентите носят отговорност за предварително архивиране на своите данни. Доставчикът на услугата не носи отговорност за загуба на данни.

4.2. Последващи загуби:

• Доставчикът на услугата не носи отговорност за косвени загуби, причинени от ремонтите (напр. загубени доходи, разходи за възстановяване на данни).

4.3. Ограничение на отговорността:

• Услугата представлява предимство за защита на устройството и не замества и не удължава стандартната гаранция на Устройството.

5. Допълнителни условия

5.1. Право на промяна на условията:

• Доставчикът на услугата си запазва правото да актуализира настоящите условия поради технологични или законови промени, като промените се публикуват на официалния уебсайт.

5.2. Разрешаване на спорове:

• Настоящите условия се уреждат от законите на Република България. Споровете подлежат на разглеждане от компетентния съд по местонахождение на Доставчика на услугата.

5.3. Политика за поверителност:

• Всички данни, събрани по време на предоставянето на Услугата, ще бъдат обработвани в съответствие с Политиката за поверителност на HUAWEI България, достъпна на: https://consumer.huawei.com/bg/support/service-privacy-notice/, както и всички приложими разпоредби на действащото законодателство на Република България.