Notificaciones no aparecen en la pantalla de bloqueo cuando se usa un tema (protector de pantalla) externo a HuAWEI
Producto aplicable: HUAWEI P9 lite 2017(huawei nova lite 3gb+16gb)，HUAWEI nova 2(lte 4gb+64gb、4gb+64gb)，HUAWEI nova(lte 3gb 32gb standard)，HUAWEI P9 lite mini(16gb)，HUAWEI P10 lite(lte 3gb+32gb、dual card 3gb+32gb、single card 3gb+32gb)，Be Y(huawei p10 lite lte 3gb+32gb)，HUAWEI P9 lite smart，Honor 9，honor 6C，HUAWEI nova plus，HUAWEI nova smart，HUAWEI G Elite Plus，HUAWEI nova lite(3gb+16gb)，HUAWEI GR3 2017(huawei nova smart single sim card general 2gb+16gb、huawei nova smart dual sim card general 2gb+16gb)，HUAWEI P10 Selfie，Honor 8(lte 4gb 64gb standard/high ver.、lte 4gb 32gb、lte 4gb 64gb high ver.)，HUAWEI nova 2 Plus(lte 4gb+64gb、huawei p10 selfie)，honor 8 Pro，HUAWEI P9 Lite(3gb 16gb、3gb 16gb/32gb、lte 2gb+16gb、lte 2gb 16gb)
Producto aplicable:
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Problema

El usuario no puede visualizar cualquier notificación cuando usa un tema o protector de pantalla ajeno a Huawei. Cuando se recibe cualquier notificación, se escucha el sonido de dicha notificación, pero no es visible en la pantalla de bloqueo.


Causa

Este problema ocurre cuando el usuario selecciona otro estilo diferente a Magazine unlock.

Cuando el equipo acaba de ser comprado, ya viene configurado con ese estilo de desbloqueo (Magazine unlock) el cual se usa para desbloquear la pantalla. Cuando el usuario descarga desde una tienda en línea un tema de desbloqueo (o un launcher), el estilo o tema de desbloqueo puede variar.

Huawei EMUI solo soporta notificaciones en la pantalla de bloqueo usando el tema Magazine unlock. Para otros estilos o temas de desbloqueo ajeno a Huawei, las notificaciones en pantalla de bloqueo no se mostraran ya que estas interfieren cuando se desbloquea el dispositivo.


Solución

Este es un comportamiento del EMUI. Notificaciones en pantalla bloqueada solo serán mostradas si el usuario ha ajustado el estilo de bloqueo a Magazine unlock. Cuando el usuario descarga cualquier tema ajeno a Huawei (Third party theme), entonces el estilo será definido como externo o modificado.

Para ajustar la pantalla de bloqeo a magazine unlock tienes que ir a temas-Personalizar y selecciona Magazine unlock.

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