• Es posible que haya demasiados dispositivos conectados. Desconecta algunos y vuelve a intentarlo.
• Reinicia el router, deshabilita y vuelve a habilitar el Wi-Fi o reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo.
• Configura una dirección IP estática siguiendo estos pasos: Presiona el nombre de la zona Wi-Fi, ingresa a Mostrar opciones avanzadas > Ajustes de IP > IP estática y configura los parámetros consultando los ajustes de otros teléfonos conectados.
• Abre Ajustes, busca Restablecer ajustes de red y accede a la interfaz. A continuación, restablece tus ajustes de red. (Nota: Esto eliminará todos los registros de conexiones Bluetooth y Wi-Fi anteriores).
• Si el problema persiste, realiza una copia de respaldo de los datos y lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.

Preguntas frecuentes relacionadas:

No se puede acceder a Internet después de conectar el teléfono a una red Wi-Fi