El software de terceros detecta la pérdida de capacidad de la batería en mi PC portátil HUAWEI

Problema

El software de terceros detecta la pérdida de capacidad de la batería en la PC portátil HUAWEI.

Motivo

El algoritmo y la precisión del software de terceros pueden afectar la precisión de la lectura de capacidad.

Solución

1. El resultado proporcionado por el software de terceros es solo para referencia debido a diferencias de algoritmo y precisión. Antes de la detección, se recomienda que cargue la PC portátil, espera a que el nivel de batería se muestre como 100 % y sigue cargándola durante más de 30 minutos. Esto ayudará a obtener un resultado de detección más preciso.
2. Las baterías son consumibles. Los datos de capacidad de la batería se obtienen a través del aprendizaje del proceso de carga y descarga, y se ven afectados por la temperatura ambiente y los escenarios de aplicación. La capacidad disminuye con el aumento del tiempo de servicio y el número de veces que se carga y descarga la batería. Esta es una característica normal de la batería de litio. Las baterías de Huawei han pasado estrictas pruebas de certificación y son de alta calidad. No te preocupes.
3. Si sigues preocupado por este problema, haz una copia de respaldo de tus datos y lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda. (Consejo: Puedes llamar a la línea del servicio de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda antes de acudir a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei). Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.

Para conocer más detalles

Para el mantenimiento diario de la batería de la PC, consulta Uso de la función de protección de batería en PC Manager.