Determinados videos H.265 no se pueden reproducir en el reproductor de Windows preinstalado
Producto aplicable:
PC
Producto aplicable:
| Determinados videos H.265 no se pueden reproducir en el reproductor de Windows preinstalado |
Problema
Cuando se reproducen determinados videos de formato H.265 o HEVC en la aplicación Movies & TV, la imagen de video desaparece o la pantalla se pone negra al usar el zoom o al pasar al modo de pantalla completa.
Motivo
Este problema de reproducción con los videos de formato H.265 o HEVC se debe a un problema de compatibilidad entre AMD y Microsoft.
Solución
Se recomienda utilizar una aplicación de terceros que admita la reproducción de videos H.265 o HEVC, como PotPlayer, que se puede descargar del sitio web oficial de PotPlayer (http://www.potplayer.org).
Gracias por tus comentarios.