Problema

La imagen de la cámara en el software de videochat o en el software de educación en línea está al revés.

Motivo

1. Abre la aplicación Cámara que viene con el sistema. Si la imagen de la aplicación Cámara es normal, este problema está relacionado con el software de videochat o el software de educación en línea.
2. Si la imagen de la cámara se ve invertida, gira la PC 180 grados. Si la imagen no rota cuando giras la PC, significa que la cámara tiene fallas.
3. Si la imagen rota cuando giras la PC, significa que el giroscopio tiene fallas.

Solución

1. Si la imagen de la aplicación Cámara es normal, desinstala el software de videochat o el software de educación en línea e instala el software de la versión más reciente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del software de terceros.
2. Si la imagen de la aplicación Cámara está al revés, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con la PC, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.