Si su reloj/band no puede encenderse, muestre una pantalla negra o tiene otros problemas, consulte Encienda y apague su reloj.

Si Levantar para activar no tiene efecto en su reloj/band, realice los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. Habilite Levantar para activar.
   • Esta función está habilitada por defecto en los relojes de la serie HUAWEI WATCH 3/4. Para verifícarlo, vaya a Ajustes > Funciones de accesibilidad > Gestos > Levantar para activar en su reloj.
   • Para otros relojes/bands: Abra la aplicación Salud de Huawei, vaya a la pantalla Dispositivos, pulse Ajustes del dispositivo, y habilite Levantar para activar. Si está utilizando la HUAWEI Band 4e, habilite ambas Levantar para activar y Rotar para cambiar de pantalla.

     

2. Salga del estado de sueño/Modo de Sueño.

   Levantar para activar no está disponible en el modo de Sueño, para no perturbar su sueño. Pulse el botón lateral de su reloj/band o el botón virtual de su band para salir del modo de Sueño e intentar utilizar la función Levantar para activar de nuevo.

   

   Si está utilizando un dispositivo Serie HUAWEI WATCH Ultimate, Serie HUAWEI WATCH 3/4 y Serie HUAWEI WATCH GT 3/4, Modo de suspensión puede deshabilitarse en el menú de acceso directo deslizando el dedo hacia abajo en la esfera del reloj.

3. Deshabilite No molestar o Programado.

   Los dispositivos HUAWEI Band 8, Serie HUAWEI WATCH 3/4 y Serie HUAWEI WATCH GT 3/4 son compatibles con Levantar para activar en modo No molestar. Para otros relojes/bands, para utilizar Levantar para activar, primero tendrá que deslizar el dedo hacia abajo en la esfera del reloj para abrir el menú de acceso directo y deshabilitar No molestar.

   

4. Desactivar caras de reloj de Mostrar siempre en pantalla (AOD).

   Si ha configurado una Esfera de reloj Mostrar siempre en pantalla, Levantar para activar se deshabilitará. Deshabilite la esfera del reloj Mostrar siempre en pantalla e inténtelo de nuevo.

5. Lleve su reloj/band de forma correcta.
   • Asegúrese de que su reloj/band está bien ajustado y colocado ligeramente por encima del hueso de la muñeca, con la pantalla hacia arriba.

     

   • Tenga en cuenta que tendrá que girar la muñeca hacia dentro (hacia su rostro) para que la pantalla se encienda.
   • Cuando esté acostado, tendrá que levantar y girar la muñeca desde el costado o desde el pecho para encender la pantalla.
6. Reinicie su reloj/band y vuelva a vincularlo con la aplicación Salud de Huawei.

   Si su reloj/band no puede reiniciarse correctamente, mantenga pulsado el botón lateral durante al menos 12 segundos para reiniciarlo a la fuerza.

7. Restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica.

   Sincronice sus datos con la nube y restablezca su dispositivo wearable a la configuración de fábrica, luego compruebe si el problema se ha resuelto. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su reloj/band, así que tenga cuidado al realizar esta operación.

Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.