La reproducción de audio en los auriculares /WATCH Buds de la serie HUAWEI FreeBuds se inicia o se detiene inesperadamente

Realice lo siguiente para solucionar problemas:

1. Actualiza tus auriculares a su última versión .
2. Selecciona el tamaño adecuado de las almohadillas y ajusta la posición de los auriculares para garantizar un ajuste óptimo. Reinicie el reproductor en su teléfono o tableta o toque los auriculares dos veces para reanudar la reproducción.
    

   • Trate de evitar tocar las áreas de control táctil al quitar los auriculares o ajustar la posición de los auriculares.
   • Se recomienda que se quite los auriculares antes de acostarse o irse a dormir.
3. Los auriculares son compatibles con Detección de uso inteligente que cambia automáticamente el estado de la reproducción de audio en función del estado de uso detectado. Por ejemplo, si se quita cualquiera de los auriculares durante la reproducción de música, la reproducción se pausará automáticamente; si se vuelve a poner el auricular dentro de los 3 minutos posteriores a quitarlo, la reproducción se reanudará automáticamente, independientemente de si la aplicación de audio se está ejecutando en primer plano o en segundo plano; si no lo pones de nuevo en 3 minutos, tendrás que pulsar dos veces el auricular para reanudar la reproducción (pellizca el auricular una vez si utilizas auriculares FreeBuds Pro serie 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro).
    

   • La detección inteligente de desgaste no es compatible con el FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Si ha actualizado los auriculares FreeBuds SE 2 a V1.0.1.115 y los ha conectado a un teléfono con EMUI 10.0.1 / HarmonyOS 2.0 o posterior, colocar los auriculares en la funda de carga pausará la reproducción, y sacarlos del estuche de carga reanudará la reproducción.
   • Si el área del sensor de los auriculares que soportan el de detección de desgaste inteligente está bloqueada, por ejemplo, cuando los auriculares están en su bolsillo o en una bolsa, los auriculares pueden estar mal identificados como usados. Cuando no estés usando los auriculares, recuerda colocarlos en el estuche de carga o en la bolsa de almacenamiento.
   • FreeBuds Lite solo pausa el audio cuando te quitas los auriculares.
4. Comprobar si una aplicación de grabación (como la cámara integrada, las aplicaciones de transmisión en vivo y las aplicaciones de vídeo corto) se ejecuta en el dispositivo actual o en cualquier otro dispositivo conectado. Si es así, selecciona los auriculares como dispositivo de salida de audio en el teléfono. Para ello, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para mostrar Control Panel, toque y selecciona los auriculares deseados.
5. Otorga permisos a la aplicación para que pueda reproducir y descargar audio utilizando datos móviles y Wi-Fi. Esto evita que la reproducción de audio se detenga cuando el teléfono o la tableta no está conectado a Wi-Fi.
6. El reproductor o la aplicación de música en cuestión ha dejado de funcionar o se ha bloqueado. Actualiza el reproductor o la aplicación de música a su última versión e inténtalo de nuevo.
7. Si el problema persiste, mantén presionado el botón de función durante al menos 10 segundos hasta que el indicador parpadee para restaurar los auriculares a su configuración de fábrica. A continuación, busque y empareja con el teléfono / tableta de nuevo.

Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.