| [Huawei] El reloj para niños envía automáticamente una solicitud de SOS |
El reloj no se está usando correctamente
Cuando el reloj está oprimido o no se usa correctamente, es posible que el botón se presione y envíe una solicitud de SOS. En este caso, ayude al menor a usar el reloj correctamente y evite colocarlo en un espacio cerrado, por ejemplo en un bolso.
Se hicieron solicitudes falsas de SOS en el reloj
El menor envió una solicitud de SOS de prueba. Si este es el caso, dígale al menor cuándo debe usar esta función y que no debe hacer solicitudes de SOS cuando no se encuentre en situaciones de emergencia.
El botón del reloj no funciona
El botón del reloj no rebota correctamente al presionarlo, lo que hace que el reloj envíe solicitudes de SOS. Si el problema persiste cuando el reloj se encuentra en un área abierta, acuda con el reloj y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.