La reproducción de música o video no se reanuda después de realizar una llamada de voz WeChat o QQ en mis auriculares HUAWEI de la serie FreeBuds/FreeLace o WATCH Buds

Producto aplicable: HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI WATCH Buds
Producto aplicable:
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La reproducción de música o video no se reanuda después de realizar una llamada de voz WeChat o QQ en mis auriculares HUAWEI de la serie FreeBuds/FreeLace o WATCH Buds

Problema

  1. Cuando el usuario usa los auriculares para reproducir música o ver videos en el teléfono/tableta conectado, la música o el video no se reanuda después de finalizar una llamada de voz o video en WeChat o QQ.
  2. La música no se reanuda después de que el usuario envía un mensaje de voz de WeChat desde el teléfono/tableta mientras escucha música con los auriculares.

Motivo

Esto se debe a problemas de compatibilidad con WeChat y QQ.

Solución

Huawei ha notificado a WeChat de este problema. También puedes informar este problema en la aplicación.

Como solución alternativa:

  1. Asegúrate de haber actualizado el firmware de tus auriculares y el sistema operativo de tu teléfono/tableta a la última versión.
  2. Forzar el apagado de WeChat o QQ. Para hacerlo, ve a la pantalla de configuración de la aplicación, busca WeChat y QQ, y detenla por la fuerza.
  3. Reinicia tu teléfono/tableta o vuelve a activar Bluetooth y vuelve a emparejar con los auriculares.
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