Problema: La pulsera / reloj no cuenta los pasos, por lo que el recuento de los pasos es 0.

Motivo: El dispositivo mostrará el recuento de pasos después de que hayas caminado un rato. Camina aproximadamente 20 pasos y verifica si aparece en pantalla el recuento de pasos.

Solución:

1. Reinicia el dispositivo y vuelva a intentarlo.

2. Si el problema continúa, restablece los ajustes de fábrica del dispositivo ponible. Empareja el dispositivo con el teléfono otra vez y vuelve a intentarlo.

Nota: Si quitas la HUAWEI Band 4e de la correa y la colocas en el calzado, hay una baja probabilidad de que ocurra este problema. De ser así, retira la pulsera del broche para calzado y vuelve a colocarla; esta operación debería resolver el problema. Huawei optimizará continuamente el algoritmo correspondiente. Asegúrate de que el dispositivo tenga instalada la versión más reciente.