Las teclas de navegación virtuales en mi teléfono HUAWEI no responden
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Si estás usando la Navegación con tres teclas, haz lo siguiente para resolver el problema:
Las teclas de navegación virtuales de la pantalla principal no responden
Esto puede deberse a que se presionó la opción Prevención de acciones involuntarias. Recuerda presionar el área de teclas de navegación virtuales en su lugar.
- Presiona las teclas de navegación con mayor precisión.
- No presiones el área de arriba de las teclas de navegación o el área entre estas.
Las teclas de navegación virtuales no responden cuando se está iniciando una aplicación
- Cuando una aplicación se está cargando al iniciarse, las teclas de navegación pueden no responder durante un corto tiempo.
- Algunas aplicaciones no permiten salir con la tecla Volver. Para cerrar estas aplicaciones, accede a la pantalla Tareas recientes para detenerlas.
Para la Navegación con tres teclas: Presiona
y presiona 
para cerrar las aplicaciones en segundo plano.Para la Navegación con gestos: Desliza el dedo desde la parte inferior hasta el centro de la pantalla y presiona
para cerrar las aplicaciones en segundo plano.
Si el problema continúa
Si el problema continúa, realiza una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.
Gracias por tus comentarios.