Gracias por su atención y apoyo al HUAWEI Vision. Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Verifique si está proyectando un video de su teléfono a HUAWEI Vision, ya que la pantalla a color y la definición están sujetas a las especificaciones de la pantalla de su teléfono durante la proyección de pantalla. Este no es un problema del dispositivo HUAWEI Vision.
2. En el modo de no proyección, verifique la velocidad de la red del HUAWEI Vision yendo a Ajustes > Conexiones > Red > Prueba de velocidad. Si la prueba falla, la reproducción borrosa o el efecto de visualización deficiente se deben a un ancho de banda de la red doméstica insuficiente u otros problemas de la red.
3. En la pantalla principal del HUAWEI Vision, vaya a Todas las apps > Multimedia y reproduzca un video 4K en línea predeterminado para comprobar si el video se ve claro. Como alternativa, cambie a definición 4K cuando se le solicite durante la reproducción de video y compruebe si el video se ve claro.
4. Si el HUAWEI Vision puede reproducir videos 4K del modo correcto, la fuente de video o el dispositivo de entrada (como el decodificador) pueden estar defectuosos. Se recomienda que verifique la conexión del decodificador consultando la guía de usuario del decodificador o comunicándose con el operador del decodificador.