华为屏幕维修

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华为碎屏服务宝
原装配件
换屏后不影响保修
碎屏省钱
送修方便
华为碎屏服务宝
华为碎屏服务宝(折叠机)
碎屏服务宝
为您的手机保驾护航
碎屏服务宝生效期间,手机屏幕因意外(碰撞/跌落/挤压)造成破碎,可免费更换一次原装屏幕组件,无任何额外费用。
*如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受维修
碰撞
跌落
挤压
原装配件
官方维修,质量保证;使用100%原装屏幕。
换屏后不影响保修
使用碎屏服务宝更换屏幕后,官方保修不受影响。
碎屏省钱
屏幕破碎后免费更换,无垫付,无额外支出。
送修方便
全国超过1900家华为客户服务中心支持服务,覆
盖超过300个城市。或使用寄修服务,双向免物流
费,足不出户换新屏。
更换后盖*
使用碎屏(含后盖)服务宝更换屏幕时,破碎/开裂的后盖可同时更换。
目前可购买碎屏(含后盖)服务宝机型清单如下:
HUAWEI Mate系列 HUAWEI Mate40 pro、 HUAWEI Mate40 pro+、 HUAWIE Mate40 RS保时捷设计
HUAWEI P系列 HUAWEI P40、 HUAWEI P40 Pro、 HUAWEI P40 Pro+
HUAWEI nova系列 HUAWEI nova 8 SE、 HUAWEI nova 7 SE(含活力版)、 HUAWEI nova 7 Pro
HUAWEI 畅享系列 华为畅享20 Pro
支持设备与价格
请选择您的设备信息
购买方式

在以下渠道随新机购买
  • 华为授权体验店
  • 华为智能生活馆
  • 华为授权销售门店
  • 华为客户服务中心
  • 华为商城

如何在华为商城随新机购买

1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”
1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”
如何使用
全国超过1900家华为客户服务中心
支持服务,覆盖超过300个城市
双向免物流费,足不出户换新屏
享设备维修状态随时查
1.手机碎屏
2.前往服务店/寄修
3.专业检测
4.屏幕更换
常见问题解答
  • 1.我的屏幕坏了,如何使用我的保障服务?

    • 请您将故障机和有效购买凭证【碎屏(含后盖)服务宝购买发票】直接送修或者寄修到国内华为客户服务中心处理。
  • 2.碎屏服务宝能够重复购买吗?

    • 一台设备只能购买一次碎屏服务宝,不能重复购买。
  • 3.使用碎屏服务宝后,产品还可以享受官方保修吗?

    • 如仅是屏幕、后盖损坏,无其他故障,可以继续享受剩余保修时长;如产品有私拆、私修、入液、弯曲、变形则不可继续享受原厂保修。
  • 4.我买的碎屏服务宝,可以同时维修屏幕和后盖吗?

    • 您购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,我们将为您同时更换一次屏幕和后盖;如果屏幕或者后壳其中之一出现开裂、破碎,您可以享受更换一次屏幕或者更换一次后盖。
      注:仅维修一次,屏幕、后盖不能分开两次进行维修。
  • 5.碎屏服务宝期限是多久?怎么计算?

    • 自您的终端产品购买之日(根据正式发票)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止。
  • 6.使用碎屏服务宝需要哪些凭证?

    • 须提供碎屏(含后盖)服务宝发票,请您妥善保管好您的发票。
  • 7.华为官方碎屏服务宝与非官方碎屏服务宝产品有什么区别?

    • 华为官方碎屏服务宝:华为终端官网可查询权益、全国任意一家华为客户服务中心均可维修、维修不影响保修;
      非官方的碎屏服务宝:无法在华为终端官网显示,碎屏后无法继续享受原厂保修。 请注意识别。
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点击查看碎屏服务宝的《责任说明》
什么是华为碎屏服务宝
(折叠机)
碎屏服务宝(折叠机)生效期间,折叠机在正常使用的情况下,因意外碰撞、坠落、挤压原因造成内(外)屏幕破碎、开裂或失灵的,可使用碎屏服务宝(折叠机)权益进行维修(维修需收取服务费)
*如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受维修
碰撞
跌落
挤压
原装配件
官方维修,质量保证;使用100%原装屏幕。
换屏后不影响保修
使用碎屏服务宝(折叠机)更换屏幕后,官方保修不受影响。
碎屏省钱
使用碎屏服务宝(折叠机),享低价服务费换屏。
• 若仅维修内屏,收取499元(CNY)服务费
• 若仅维修外屏,收取499元(CNY)服务费
• 若内屏、外屏一起维修,收取998元(CNY)服务费
送修方便
全国超过1900家华为客户服务中心支持服务,覆盖超过300个城市,或使用寄修服务,双向免物流费,足不出户享便捷。
服务产品类型 支持产品型号 建议零售价(元)
碎屏服务宝(折叠机)1年 HUAWEI Mate X2 2299
购买方式

在以下渠道随新机购买
  • 华为授权体验店
  • 华为智能生活馆
  • 华为授权销售门店
  • 华为客户服务中心
  • 华为商城
  • 各大电商平台华为授权店铺

线上购买操作指引
打开华为商城
选择机型和套餐
选择“保障服务”中的“碎屏服务宝(折叠机)1年”
点击“立即购买”
线上购买操作指引
1.打开华为商城
2.选择机型和套餐
3.选择“保障服务”中的“碎屏服务宝(折叠机)1年”
4.点击“立即购买”
如何使用
全国超过1900家华为客户服务中心支持服务,覆盖超过300个城市
双向免物流费,足不出户换新屏
享设备维修状态随时查
1.手机碎屏
2.前往服务店
3.专业检测
4.屏幕更换
常见问题解答
  • 1.我购买了碎屏服务宝(折叠机),如何查询权益?

    • (1)您可以在华为服务App “我的”-“设备权益”中查看(在服务App-快捷服务-权益查询中也可以查询);
      (2)您也可以通过华为消费者业务官网中“服务与支持”-“获取维修相关服务”-“保修期及保障服务查询”查询您的服务权益;
      (3)正常情况下权益会在您购买服务后24小时内生效,如超过这个时间仍无法查询您的权益,可以拨打华为消费者服务热线950800进一步核实。
  • 2.购买了碎屏服务宝(折叠机),如何使用?

    • 请您携带故障机和碎屏服务宝(折叠机)有效购买凭证(保障服务产品协议/碎屏服务宝购买发票任选其一),送修或寄修至中国大陆地区(不含港澳台)任意一家华为授权服务中心获得维修服务。
  • 3.使用碎屏服务宝(折叠机)维修后,手机还可以享受官方保修吗?

    • 如仅是屏幕损坏,无其他故障,使用碎屏服务宝(折叠机)维修后,手机可以继续享受剩余官方保修时长。
  • 4.碎屏服务宝(折叠机)的服务期限是多久,权益时间从什么时候开始计算?

    • (1)如果是在线下门店购买的碎屏服务宝(折叠机),权益生效时间自碎屏服务宝(折叠机)购买之日(以正式发票为准)起开始计算,至一年期限届满之日二十四时自然终止;
      (2)如果是在线上平台(华为商城、京东官旗、天猫官旗)购买的碎屏服务宝(折叠机),权益生效时间自终端设备签收之日起开始计算,至一年期限届满之日二十四时自然终止。
点击查看碎屏服务宝的《责任说明》

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