碎屏服务宝

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屏碎心不碎
原厂免费换
华为碎屏服务宝
原厂原装配件
换屏后不影响保修
碎屏省钱
送修方便
碎屏服务宝
为您的手机保驾护航
碎屏服务宝生效期间,手机屏幕因意外(碰撞/跌落/挤压)造成破碎,可免费更换一次原装屏幕组件,无任何额外费用。
*如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受保修
碰撞
跌落
挤压
原厂原装配件
原厂维修,质量保证;使用100%原装屏幕。
换屏后不影响保修
使用碎屏服务宝更换屏幕后,原厂保修不受影响。
碎屏省钱
屏幕破碎后免费更换,无垫付,无额外支出。
送修方便
全国超过1600家华为客户服务中心支持服务,覆
盖超过300个城市。或使用寄修服务,双向免物流
费,足不出户换新屏。
免费换后盖*
使用碎屏服务宝更换屏幕时,破碎/开裂的后盖可同时更换。
*免费换后盖仅支持下列机型:
HUAWEI Mate系列 HUAWEI Mate30(含5G版本)、HUAWEI Mate30 Pro(含5G版本)
HUAWEI P系列 HUAWEI P30、HUAWEI P40、HUAWEI P40 Pro、HUAWEI P40 Pro+
HUAWEI nova系列 HUAWEI nova 5i pro、HUAWEI nova 5、HUAWEI nova 6、HUAWEI nova 5 pro、HUAWEI nova 7 SE、HUAWEI nova 7、HUAWEI nova 7 Pro
购买方式
随新机购买
前往服务店补购

在华为授权体验店/华为智能生活馆/华为商城随新机购买。

如何在华为商城随新机购买

1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”
1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”

自购买设备之日起60天内,持设备前往华为客户服务中心(查询 / 预约)进行补购

如何在设备上查看补购日期

1. 打开服务APP
2. 点击“我的”
3. 点击“设备权益”中的“电子三包凭证”
4. 生效时间+60天即补购截止日期
1. 打开服务APP
2. 点击“我的”
3. 点击“设备权益”中的“电子三包凭证”
4. 生效时间+60天即补购截止日期
如何使用
全国超过1600家华为客户服务中心
支持服务,覆盖超过300个城市
双向免物流费,足不出户换新屏
享设备维修状态随时查
1.手机碎屏
2.前往服务店/寄修
3.专业检测
4.屏幕更换
常见问题解答
  • 1.我的屏幕坏了,如何使用我的保障服务?

    • 请您将故障机和有效购买凭证【碎屏(含后盖)服务宝购买发票】直接送修或者寄修到国内华为客户服务中心处理
  • 2.碎屏服务宝能够重复购买吗?

    • 一台设备只能购买一次碎屏服务宝,不能重复购买
  • 3.使用碎屏服务宝后,产品还可以享受厂家保修吗?

    • 如仅是屏幕、后盖损坏,无其他故障,可以继续享受剩余保修时长;如产品有私拆、私修、入液、弯曲、变形则不可继续享受原厂保修。
  • 4.我买的碎屏服务宝,可以同时维修屏幕和后盖吗?

    • 您购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,我们将为您同时更换一次屏幕和后盖;如果屏幕或者后壳其中之一出现开裂、破碎,您可以享受更换一次屏幕或者更换一次后盖。
      注:仅维修一次,屏幕、后盖不能分开两次进行维修。
  • 5.碎屏服务宝期限是多久?怎么计算?

    • 自您的终端产品购买之日(根据正式发票)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止。
  • 6.使用碎屏服务宝需要哪些凭证?

    • 须提供碎屏(含后盖)服务宝发票,请您妥善保管好您的发票。
  • 7.华为官方碎屏服务宝与非官方碎屏服务宝产品有什么区别?

    • 华为官方碎屏服务宝:华为终端官网可查询权益、全国任意一家华为客户服务中心均可维修、维修不影响保修;
      非官方的碎屏服务宝:无法在华为终端官网显示,碎屏后无法继续享受原厂保修。 请注意识别。
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