屏碎心不碎
原厂免费换
华为碎屏服务宝
原厂原装配件
换屏后继续保修
碎屏省钱
送修方便
碎屏服务宝
为您的手机保驾护航
碎屏服务宝生效期间,手机屏幕因意外(碰撞/跌落/挤压)造成破碎,可免费更换一次原装屏幕组件,无任何额外费用。
*如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况,则无法享受保修
碰撞
跌落
挤压
原厂原装配件
原厂维修,质量保证;使用100%原装屏幕。
换屏后继续保修
使用碎屏服务宝更换屏幕后,原厂保修不受影响。
碎屏省钱
屏幕破碎后免费更换,无垫付,无额外支出。
送修方便
全国超过1100家华为客户服务中心支持服务,覆
盖超过300个城市。或使用寄修服务,双向免物流
费,足不出户换新屏。
免费换后盖*
使用碎屏服务宝更换屏幕时,破碎/开裂的后盖可同时更换。
*免费换后盖仅支持下列机型:
HUAWEI Mate系列 HUAWEI Mate 20 Pro、 HUAWEI Mate 20、
HUAWEI Mate 20 X、HUAWEI Mate RS 保时捷设计
HUAWEI P系列 HUAWEI P20 Pro(非真皮后盖)、 HUAWEI P20
HUAWEI nova系列 HUAWEI nova 4、 HUAWEI nova 3、 HUAWEI nova 3e、
HUAWEI nova 3i、HUAWEI nova 2s
HUAWEI 麦芒系列 HUAWEI 麦芒7
购买方式
随新机购买
前往服务店补购

在华为授权体验店/华为智能生活馆/华为商城随新机购买。

如何在华为商城随新机购买

1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”
1. 选择机型和套餐
2. 选择“保障”中的“碎屏服务宝”
3. 点击“立即购买”

自购买设备之日起60天内,持设备前往华为客户服务中心(查询 / 预约)进行补购

如何在设备上查看补购日期

1. 打开服务APP
2. 点击“我的”
3. 点击“设备权益”中的“电子三包凭证”
4. 生效时间+2个月即补购截止日期
1. 打开服务APP
2. 点击“我的”
3. 点击“设备权益”中的“电子三包凭证”
4. 生效时间+2个月即补购截止日期
如何使用
全国超过1100家华为客户服务中心
支持服务,覆盖超过300个城市
双向免物流费,足不出户换新屏
享设备维修状态随时查
1.手机碎屏
2.前往服务店/寄修
3.专业检测
4.屏幕更换
常见问题解答
  • 1.我的屏幕坏了,如何使用我的保障服务?

    • 请您将故障机和有效购买凭证【碎屏(含后盖)服务宝购买发票】直接送修或者寄修到国内华为客户服务中心处理
  • 2.碎屏服务宝能够重复购买吗?

    • 一台设备只能购买一次碎屏服务宝,不能重复购买
  • 3.使用碎屏服务宝后,产品还可以享受厂家保修吗?

    • 如仅是屏幕、后盖损坏,无其他故障,可以继续享受剩余保修时长;如产品有私拆、私修、入液、弯曲、变形则不可继续享受原厂保修。
  • 4.我买的碎屏服务宝,可以同时维修屏幕和后盖吗?

    • 您购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,我们将为您同时更换一次屏幕和后盖;如果屏幕或者后壳其中之一出现开裂、破碎,您可以享受更换一次屏幕或者更换一次后盖。
      注:仅维修一次,屏幕、后盖不能分开两次进行维修。
  • 5.碎屏服务宝期限是多久?怎么计算?

    • 自您的终端产品购买之日(根据正式发票)起, 至一年期限届满之日二十四时自然终止。
  • 6.使用碎屏服务宝需要哪些凭证?

    • 须提供碎屏(含后盖)服务宝发票,请您妥善保管好您的发票。
  • 7.华为官方碎屏服务宝与非官方碎屏服务宝产品有什么区别?

    • 华为官方碎屏服务宝:华为终端官网可查询权益、全国任意一家华为客户服务中心均可维修、维修不影响保修;
      非官方的碎屏服务宝:无法在华为终端官网显示,碎屏后无法继续享受原厂保修。 请注意识别。
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点击查看碎屏服务宝的《责任说明》