华为换电池活动

常见问题

• 1、能否通过寄修服务参与“一口价换电池”活动？需要支付物流费用吗？
  “一口价换电池”活动支持寄修，双向邮寄免费，您无需支付物流费用。
• 2、能否使用上门服务参与“一口价换电池”活动？会额外收取费用吗？
  目前仅手机、平板、笔记本电脑产品支持上门服务参与“一口价换电池”活动，将根据不同产品收取相应上门服务费用，手机、平板上门服务目前支持北京、天津、上海、深圳等53个城市的部分区域（点此查询），具体支持区域请以华为消费者业务官网服务页面为准或咨询华为消费者服务热线950800；
  笔记本电脑仅HUAWEI MateBook X Pro 2022支持上门服务，且仅支持拨打华为消费者服务热线950800预约；
  详情请咨询华为消费者服务热线950800或点击此处，按照页面指引选择支持的维修形式。
• 3、在华为商城购买的“一口价换电池”服务是否有使用时间限制？
  在华为商城购买的“一口价换电池”服务有效期为您购买之日起30天内，过期自动失效并退款，建议您购买后尽快前往华为客户服务中心更换。
• 4、更换后的电池是否保修？
  更换后的电池享受90天官方保修服务。
• 5、“一口价换电池”活动是否可以与服务日同时参与？
  本活动为一口价活动，不能与服务日减免人工费同时参与，感谢您的理解。
• 6、若我的设备使用的是第三方品牌电池，可以参与“换电池立减50元”吗？
  不可以。若您的设备使用的是第三方品牌电池无法享受“换电池立减50元”，感谢您的理解与支持。