华为手机/平板无法收到新邮件通知提醒？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机/平板无法收到新邮件通知提醒？ |
如果您的手机/平板通知栏看不到新邮件通知提醒，请按照以下方案排查：
1 检查是否可以收到新邮件
使用华为电子邮件App登录邮箱后，请您先确认设备可以正常收到新邮件，如果无法收到，请通过为什么不能收到新的电子邮件排查。
2 关闭省电模式和电子邮件的电池优化
为了控制功耗，省电模式/低电量模式或超级省电模式不支持邮件自动提醒功能。建议您通过以下路径关闭。
进入手机管家/平板管家＞电池，关闭省电模式/低电量模式开关。
关闭超级省电模式，请您点击右上角的
图标退出。- 请您打开设置，搜索并进入电池优化，找到电子邮件，设置为不允许。
部分设备不支持超级省电模式，请以实际为准。
3 开启邮件通知提醒
请先登录邮箱后，再打开设置，搜索进入应用管理，搜索进入电子邮件，点击通知管理，开启允许通知后，选择进入当前登录的邮件帐户，设置相关通知项：
- 静默通知->关闭；
- 横幅通知->开启；
- 锁屏通知->开启；
- 允许打扰->开启
4 仍然无法解决？
若以上操作依然没有解决您的问题，建议您致电华为客服终端热线950800进行咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
