第三方应用投屏失败

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 15.0, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 2.0

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第三方应用投屏失败

如果您在三方应用中点击视频播放界面右上角TV图标或投送到电视按钮投屏失败，请按照以下方式排查处理：

初步排查

检查应用/视频源是否支持投屏

若视频播放界面没有TV图标或投送到电视按钮，可能是应用/视频源自身原因不支持投屏（如版本/视频源限制等），建议您向应用开发者反馈您的问题和诉求，反馈方式：进入三方应用>设置>帮助与反馈/在线客服。

重启设备

请确保您的手机/平板和电视连接同一WLAN后，将电视、盒子和路由器均操作重启，关闭视频App再重新打开进行投屏。

设备设置检查

手机端设置：

进入设置，搜索并进入WLAN+，关闭WLAN+开关。WLAN+功能可能让设备自动切换网络，导致手机/平板和电视不在同一局域网内影响投屏功能。

HarmonyOS 5及以上版本不涉及WLAN+，请跳过此步骤。

电视端设置：

对于海信、康佳、乐视等品牌电视，需在其设置中开启“多屏互动”或“DLNA服务”开关。如果找不到此开关，可以咨询电视品牌客服。

深度重置

还原网络设置

打开设置，搜索并进入还原网络设置，点击还原网络设置。

还原网络设置需要输入锁屏密码，且会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙的设置数据及记录，不会删除其他数据或修改其他设置。

仍然无法解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！