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    第三方软件投屏失败
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 15.0, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
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    第三方软件投屏失败

    如果您在使用第三方软件应用内投屏时出现异常,投屏失败,请您先在手机屏幕上下拉打开控制中心查看是否有无线投屏的标识:

    • 若没有该标识,则您的设备支持的投屏方式可能为有线投屏,请参考有线投屏连接方法进行连接。
    • 若有该标识,则请参考无线投屏连接方法进行连接,检查连接是否正常,若问题仍然存在,则请您按照以下方法进一步排查:

    在第三方软件选择使用投屏功能远程播放时,默认使用DLNA投屏方式,TV端画面和手机/平板端可以不一致,手机/平板端可独立操作,TV端继续播放终端上媒体文件(可能会造成一定的性能影响)。

    1 检查第三方应用是否支持投屏

    部分三方应用由于自身原因,不支持投屏功能,请您查看视频播放界面是否有TV或者投送到电视的按钮或者图标,若没有,您可以向应用开发者反馈您的问题和诉求,获取更详细的信息和支持。感谢您的理解与支持!反馈方式:进入三方软件>设置>帮助与反馈/在线客服

    2 重启设备

    请您将手机/平板和电视连接同一WLAN,重启电视、盒子和路由器,关闭视频App后重新打开进行投屏。

    3 关闭WLAN+

    HarmonyOS 5版本不涉及,请跳过此步骤。

    WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您在手机/平板桌面单指下滑,调出搜索栏,在搜索框内搜索WLAN+,将该功能关闭。

    WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

    4 开启大屏端DLNA服务开关

    海信、康佳、乐视等品牌电视在设备里有多屏服务开关,请您开启此开关后重试(若找不到此开关,请咨询电视厂商如何打开服务开关)。

    5 还原网络设置

    打开设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置

    还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

    6 仍然无法解决?

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!