华为手机/平板桌面图标或应用丢失
适用产品：
手机，平板
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为手机/平板桌面图标或应用丢失 |
第一步：确认应用是否存在
若设备桌面应用图标丢失、应用找不到，请在主屏幕中间向下滑动，在搜索框内输入需要查找的应用名称：
- 若能搜索到应用，点击可正常打开则表明应用存在。
- 若无法搜索到应用，则表明应用不存在。
第二步：根据应用状态排查
应用存在但找不到图标
|
设置项 |
HarmonyOS 4.X及以下版本 |
HarmonyOS 5及以上版本 |
|---|---|---|
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调整桌面风格或关闭应用中心 |
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说明：若没有桌面上滑（即应用中心）功能，则说明设备不支持此功能，请跳过此步骤。 |
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退出简易模式或关闭关怀模式 |
进入设置，点击退出简易模式后尝试找到图标。 |
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更换官方主题 |
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进入桌面主题应用，选择一个官方主题并应用后尝试找到图标。 |
应用不存在尝试恢复
- 重启设备后查看
原因：
- 子用户、访客或隐私空间下不显示主空间安装的应用。
- 设备左下角有安全模式字样，系统仅加载基本功能或预置的应用。
操作：重启设备后默认进入主空间且退出安全模式，请重启设备后查看。
说明：HarmonyOS 5 及以上版本设备不支持子用户/访客模式/安全模式 。
- 个别应用不存在
- 系统预置应用
- 控制中心查找快捷开关：屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标，可在屏幕顶部右侧下拉控制中心，开启快捷开关使用。
- 搜索并恢复应用：在设备主屏幕中间下滑，在输入框中搜索系统预置应用名称（如电子邮件），点击恢复。
- 通过设置恢复应用
HarmonyOS 4.X及以下版本
HarmonyOS 5及以上版本
- 进入设置 >应用和服务>恢复应用，查看并恢复对应应用。
- 若恢复失败，请参考《华为手机/平板预置的系统应用卸载后恢复失败怎么办》排查。
进入设置 > 应用和元服务，点击右上角四个点，在恢复应用列表恢复。
- 三方应用：请进入应用市场重新下载安装。
- 系统预置应用
仍无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈。
谢谢您的鼓励！
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