问题现象：

设备在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时，手电筒不亮。

问题原因：

1、手机/平板电量不足。

2、闪光灯被其他程序占用。

3、手机/平板温度过高。

解决方案：

当电量过低时，“手电筒”默认打不开，将手机/平板充到 15% 以上再进行尝试。

确保没有打开需要调用补光灯的应用程序，如果您不确定是否开了，清理内存或重启后尝试。

手机/平板或闪光灯温度过高时，手机/平板会触发过热保护，“手电筒”默认打不开，等手机/平板温度降下来后重试。

以上方法仍无法解决

如果您尝试以上仍然打不开手电筒，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。