问题现象：

使用Micro USB/USB Type-C数据线无法插入手机/平板进行充电或数据传输。

问题原因：

1. Micro USB充电端口为梯字型，不支持正反插。
2. Micro USB充电端口和USB Type-C充电端口形状不一致，充电线非通用，如果混用会导致无法插入。
3. 充电端口内进入异物，导致充电线受阻不能完全插入。

解决方案：

1. 请查看手机/平板USB端口为USB Type-C类型还是Micro USB 类型。
   • 如果是Micro USB 型端口，请使用Micro USB接口数据线，Micro USB充电端口为梯字型，不支持正反插，使用时请注意识别接口方向，对准后再插入。

• 如果是USB Type-C 型端口，请使用USB Type-C接口数据线，无需识别方向，该端口支持正反插。

2. 请仔细查看手机/平板USB端口内是否有异物堵塞，如发现异物可用干燥的软毛刷清理干净后再重新插拔。
3. 若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

建议您使用数据线时轻插轻拔，避免造成接口损坏。