问题现象：

华为手机/平板WLAN开关出现无法打开，无法关闭或者其他开关异常

问题原因：

可能是由于相关设置或者其他管控软件导致

解决方案：

• 请您开关飞行模式后重启手机/平板

开关一下“飞行模式”，然后重启手机/平板后查看WLAN开关是否正常。

• 请您打开设置中的允许修改系统设置开关

请您在“设置”中搜索并进入“应用管理”，然后搜索“设置”并进入，点击“修改系统设置”，打开开关（若无此选项则不涉及，请忽略此排查）。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置，在WLAN热点界面中将无法操作热点开关，出现闪退的问题。

• 请您检查手机/平板是否安装了安全管控软件

请您在设置->安全->更多安全设置->设备管理器 中查看，是否有处于激活状态的应用，并且权限包含了“设置WLAN”。如果是，请您将此应用“解除激活”后再尝试。

若您的手机已升级至HarmonyOS 5后，无允许修改系统设置开关，以及安全管控软件，尝试以下操作。

• 建议您尝试还原网络设置
  打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机/平板还原网络设置后尝试。

  

  此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

如果以上方法未能解决您的问题，有可能是手机/平板硬件问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。