华为手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 13.0, EMUI 3.1, EMUI 4.0, EMUI 14.2, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 15.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 8.2, HarmonyOS 3.0, Android 8.1.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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| 华为手机/平板WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？ |
- 当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
- 可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击 ，然后参考知识如何设置静态 IP，使用WLAN上网或参考其他已经连接上的手机进行参数设置。
- 如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
- 若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
更多知识：
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