华为手机/平板连接不可上网WLAN时，无法自动切换到移动数据

问题现象：

手机/平板连接一个不可上网的无线网络（如WLAN或车载、门禁、打印机、数码相机、行车记录仪等分享的热点）时，网络无法自动切换至移动数据，导致无法上网。

设计说明：

华为手机/平板连接不可上网WLAN时，无法自动切换到移动数据，一般是因为您的手机前期的网络切换设置或者当下网络环境未满足触发条件，您可参考以下步骤重新设置和了解具体网络切换规则。

请您先在手机/平板上删除当前连接的无线网络（设置>WLAN>长按已连接的WiFi>删除网络）或还原网络设置（设置>搜索“还原网络”>还原网络设置），

还原网络操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络、星闪和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置，且需要输入锁屏密码验证。

然后重新连接该无线网络并根据手机界面弹窗提示进行下一步操作：

1. 如出现“当前WLAN 不可上网，是否继续使用此 WLAN? ”的弹框提示（说明手机为EMUI 9.X及以上版本）

   

当您选择使用时，会继续停留在当前WLAN网络，导致无法上网。

当您选择不使用时，如果数据业务已开启，则会切换并使用数据业务，此时WLAN仍然连接并显示感叹号；如果数据业务未开启，则仍会停留在当前WLAN网络。

2. 如出现“当前 WLAN 不可上网，是否切换到其他网络？”的弹框提示（说明手机为EMUI 9.0以下版本）；

当您选择不切换时，会继续停留在当前WLAN网络，导致无法上网。

当您选择切换时：

• 如果当前有已保存的可用的WLAN网络，则会优先切换到该网络上；
• 如果没有已保存的可用WLAN网络，且数据业务已开启，则会切换并使用数据业务，此时WLAN仍然连接并显示感叹号；
  

  当您做出选择并保存该热点后，下次重新连接该热点时，手机会记住您的选择记录，不会弹出以上提示。如果您未做选择，直接退回主界面，再次连接该热点时，仍会弹出以上提示。

更多知识:

手机/平板连上WLAN无线网络后无法上网怎么办？