华为手机/平板使用过程中发热怎么办？

• 请确保您在稳定的网络下观看视频、直播或通话；
• 请您适当调节视频分辨率，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快，您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热；
• 在体验配置较高游戏时（王者荣耀、和平精英等），建议您在设置>WLAN>网络加速中关闭网络加速功能，及时关闭不需要的后台应用，提高游戏体验。
• 请您在通话较长时，可以选择使用耳机进行通话，避免听筒或喇叭持续发热；
• 请您尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件；
• 在室外使用时，室外环境温度较高，尽量避免手机/平板在阳光直射下使用；
• 请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热；
• 建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热和耗电快；同时保留常用聊天社交应用（例如：微信、抖音等），可保证手机/平板在这些应用启动时能够更高效，以及能够及时接收消息。

已关闭（允许后台活动）的应用，在灭屏后会默认清理相关应用，在下次启动时会慢一点，期间CPU（处理器）会短时间内高负载运行，多个应用同时初次启动时，可能会有带来明显的发热，属于正常现象。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询。如果您不方便前往华为客户服务中心，您可以从我的华为APP、华为 - 消费者业务官网、华为终端客户服务微信公众号自助申请寄修。

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