华为手机/平板屏幕保护膜划手、磨花、边缘积灰怎么回事？

场景一：手机/平板屏幕刮手

由于保护膜无法满屏贴合，且保护膜自身有一定厚度，使用时手指触摸到保护膜边缘时可能会有轻微刮手感，这并不是手机/平板屏幕刮手，您可以放心使用。

场景二：保护膜表面磨花

为更好地保证贴合效果和使用体验，保护膜为高分子材料，比钥匙等金属材料硬度低，在日常使用中，会发生磨损。

• 建议您不要让手机/平板直接和钥匙扣、小挂件等硬物直接放在一起，在行走晃动时容易发生剐蹭损伤保护膜。
• 如果已经影响到您的使用体验，建议您及时更换保护膜。

场景三：边缘积灰脏污

• 部分手机/平板屏幕采用2.5D玻璃盖板和曲面屏，边缘为弧面，为了防止保护膜在弧面位置翘起，保护膜与玻璃边缘会保留一定的空隙，因此边缘位置更容易藏颗粒灰尘。
• 使用一段时间会有积灰和脏污，建议您使用干净的软布擦拭干净即可。

场景四：前置摄像头开孔积灰

为了不影响摄像头拍照效果，保护膜会在前摄像头位置开孔，使用一段时间可能会有积灰和脏污，建议您使用干净的软布擦拭干净即可。

您还可以联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。