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    华为手机拿起一直不亮屏/概率性亮屏
    适用产品： 手机
    适用版本： EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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    华为手机拿起一直不亮屏/概率性亮屏

    如果您拿起手机后一直不亮屏或概率性亮屏，请按照以下方法排查：

    如果拿起手机一直不亮屏

    如果拿起手机一直不亮屏，请进入设置，搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏，打开此开关。

    如果拿起手机概率性亮屏

    1. 可能是抬起动作未识别：
      • 拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
      • 拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
      • 请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
    2. 可能是手机保护套/保护壳遮挡了接近光传感器

      建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，建议使用官方标配保护壳或保护套。

    3. 更新系统版本到最新

      建议您更新系统版本至最新版本尝试使用。

    仍无法解决？

    若以上方法仍不能解决问题，请将手机重要数据进行备份，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

    是否有帮助?
    是 否
    谢谢您的鼓励！