华为手机拿起不亮屏或偶尔亮屏

适用产品：手机

适用版本：不涉及系统版本

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

华为手机拿起不亮屏或偶尔亮屏

如果您拿起手机后一直不亮屏或概率性亮屏，请按照以下方法排查：

场景一、拿起手机一直不亮屏

检查拿起手机亮屏或抬起亮屏设置
进入设置，搜索并点击进入拿起手机亮屏或抬起亮屏，确保已开启此开关。
退出运动健康App的运动模式
设计说明：为了避免误触，若运动健康App中开启户外跑步/步行/室内跑步运动模式后锁屏，手机/平板会暂时关闭抬手亮屏、双击亮屏功能。

操作：进入运动健康App结束运动后再次尝试。

调整拿起手机动作（可能是未被正确识别）
- 加大抬起角度：稍微加大抬起动作幅度；
- 加快抬起速度：稍微加快拿起手机的动作速度；
- 参考演示动画操作：进入设置，搜索并进入拿起手机亮屏或抬起亮屏查看。
移除可能遮挡传感器的配件：
去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，建议使用官方标配保护壳或保护套。
更新系统版本：
进入设置，搜索并进入软件更新，将系统升级至最新版本后体验。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询。如果您不方便前往华为客户服务中心，您可以从我的华为APP、华为消费者业务官网、华为终端客户服务微信公众号自助申请寄修。