华为手机拿起一直不亮屏/概率性亮屏

如果拿起手机一直不亮屏

1. 可能未开启抬起亮屏/拿起手机亮屏开关。请进入设置，搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏，打开此开关。

   

2. 可能在运动健康App中开启了户外跑步/步行/室内跑步运动模式。请进入运动健康App结束运动后再次尝试。

如果拿起手机概率性亮屏

1. 可能是抬起动作未识别：
   • 拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
   • 拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
   • 请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
2. 可能是手机保护套/保护壳遮挡了接近光传感器

   建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，建议使用官方标配保护壳或保护套。

3. 更新系统版本到最新

   建议您更新系统版本至最新版本尝试使用。

仍无法解决？

若以上方法仍不能解决问题，请将手机重要数据进行备份，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！