华为手机/平板无任何操作时自动播放音乐或声音

• HarmonyOS 4.X及以下版本：可能是您误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。以华为音乐为例：进入华为音乐>我的>设置，关闭支持线控耳机/蓝牙控制播放开关。
• HarmonyOS 5版本以上版本：若您连接蓝牙耳机，请进入设置>蓝牙>已配对的耳机旁，关闭自动播放音乐开关，若无此开关则不支持，具体请以实际显示为准。

1. 接收所有通知消息时自动播放音乐。

   如果默认通知铃声设置的是音乐，接收通知消息时都会播放该音乐，让您误以为音乐自动播放。

   • EMUI 11.0&Magic UI 4.0及以下：设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择系统铃声或者无。
   • HarmonyOS 2.0及以上版本：进入设置 > 声音和振动，点击试听来电铃声、信息铃声、通知铃声等已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。如果是，您可以选择任一系统铃声或者无铃声。
2. 个别应用来通知消息时播放音乐。
   

   HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤。

   可能是该应用单独设置了通知铃声。您可以进入该应用的通知管理中确认是否是您听到的自动播放的铃声，如是，建议您关闭应用允许通知权限/调整铃声为静默通知。

   • 单独设置关闭应用的允许通知权限的方法
     • EMUI 11.0&Magic UI 4.0及以下：先清空下拉通知栏中的通知，然后当再次遇到此问题时，下拉通知栏，在新出现的应用通知上稍微左滑或右滑，出现图标后点击进入，关闭应用的允许通知开关或选择铃声为无。
     • HarmonyOS 2.0及以上版本：您可以在通知栏上的应用通知左滑或右滑后，点击图标后弹出的窗口直接选择关闭通知或设为静默通知。

       

   • 批量设置关闭应用的允许通知权限的方法：
     进入设置，进入通知/通知中心/通知和状态栏，点击进入批量管理，关闭全部开关，之后可根据需要开启应用的允许通知开关，如下图：

     

     ^{部分机型没有全部开关，需手动单独设置应用的通知开关。}

     

1. 以下场景自动播放音乐/声音为正常现象，请您放心使用：
   • 观看视频/直播类应用时将应用切换至后台后自动播放声音，部分应用支持关闭退出后继续播放音频功能（如抖音直播间>右下角三个点>直播设置>关闭“退出或锁屏后继续播放音频”开关），具体请联系应用方客服咨询并获取技术支持。
   • 播放音乐时来电接听挂断电话后自动播放音乐。
2. HarmonyOS 4.X及以下版本：其他场景请您检查是否设置了相关场景。在设置 > 智慧助手 > 智慧场景 > 我的场景/我的技能/智慧生活>场景>我的场景中设置了相关场景，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击删除删除该场景。

可能您开启了屏幕朗读功能。请按照如下方式关闭屏幕朗读功能后尝试：

• HarmonyOS 4.X及以下版本：长按电源键直至手机/平板弹出关机和重启菜单，双指长按屏幕 3 秒 关闭屏幕朗读功能。
• HarmonyOS 5及以上版本：进入设置>辅助功能>屏幕朗读，关闭屏幕朗读功能。

2 还原所有设置（仅适用于HarmonyOS 4.X及以下版本）

还原所有设置是将手机/平板系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件，不会还原第三方应用内设置项。

请参考《华为手机/平板还原所有设置》还原所有设置后再次尝试。

建议您重启设备尝试。重启设备可以将一些异常启动的应用关闭，可以恢复到正常运行状态。

如果问题仍然存在，建议您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！