应用市场无法登录帐号或提示无法连接网络
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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| 应用市场无法登录帐号或提示无法连接网络 |
如您在登录华为帐号时无法登录，或者应用市场提示无法连接网络/无法连接服务器，请您参考以下方案排查处理。
保证网络连接稳定
- 请尝试更换其他移动数据或WLAN网络，或尝试
还原网络：操作主要可还原 WLAN （会删除已连接的WLAN密码）、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
还原设置：会还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
- 请开启应用市场移动数据联网权限。
如移动网络下应用市场打开无法访问，请在，找到华为应用市场，勾选移动数据。
如应用市场无法登录帐号或一直登录中，请在，选择右上角四个点，显示系统程序，找到HMS Core，勾选移动数据。
设置正确的系统日期
请开启自动设置后再进入应用市场。
- EMUI9.1及以上、HarmonyOS4.X及以下：
- EMUI9.1以下：
更新应用市场版本或删除数据
- 如果应用市场版本较低，请点击应用市场网页端，左上角点击下载安装包，覆盖安装后使用。
- 尝试删除应用市场数据。
HarmonyOS4.X及以下：点击。
EMUI9.0及以上：点击。
删除应用市场数据不影响设备其他数据，仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态，如应用市场设置中相关选项会恢复成默认设置。
应用市场内已获得的花币、礼包、奖品、安装记录、预约新游等是绑定在登录的华为帐号上，不会受到影响。
更新HMS Core（华为移动服务）版本或删除数据
- 请更新HMS Core（华为移动服务）。
点击
- 删除HMS Core（华为移动服务）数据。
HarmonyOS4.X及以下：
EMUI9.0及以上：
修改帐号密码
可能是华为帐号登录环境异常，建议尝试修改密码后登录。
确认国家地区
确保服务地为中国大陆：
如切换国家地区后无法登录或者联网使用，请通过或其他华为应用（如主题等的设置内）切换成中国，再确认使用是否正常
如果上述方案无效，请您备份好手机上重要数据后，尝试恢复出厂设置解决。
如有其它疑问，请联系应用市场客服950800反馈，提供您的应用市场客户端日志和远程系统日志以便我们进一步分析。
了解更多：应用市场出现闪退、打不开等无法使用问题
谢谢您的鼓励！
