目录
选择版本
    华为音乐中的歌曲不见了
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为音乐中的歌曲不见了

    本地歌曲丢失

    • 可能是音乐文件被删除或存储位置改变

      您可以下拉设备进入桌面搜索框,打开文件管理App,点击浏览>音频,查看要找的歌曲文件。

    • 可能是音乐存储数据被删除

      当您在设置>存储>清理加速中,清理音乐数据时导致本地歌曲数据被删除。

    • 可能是SD卡异常

      歌曲存储在SD卡时,请您确保SD卡无异常,如内存卡松动、损坏等。

    如果仍然无法解决,请您通过音乐App>我的>帮助与客服>问题与建议提交以下资料:

    • 丢失的歌曲名
    • 发生的时间点
    • 请务必勾选“共享应用日志,以便更准确诊断问题”

    版权原因导致歌曲丢失

    如果您升级音乐App版本后,未下载到本地的部分歌曲消失或收听时提示无版权,可能是版权提供方发生变动导致曲库内容有所调整。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!