应用市场闪退或无法打开

请您尝试以下操作：

1. 请您点击应用市场官网a.vmall.com，左上角下载最新版本客户端安装覆盖后，打开应用市场。
2. 删除应用市场数据和清空缓存，再打开应用市场使用。

   HarmonyOS：点击设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储。

   EMUI9.0及以上：点击设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储。

   

   

   删除应用市场数据不影响设备其他数据，仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态，如应用市场设置中相关选项会恢复成默认设置。

   应用市场内已获得的花币、礼包、奖品等，安装记录，预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上，不会受到影响。

3. 将应用市场卸载更新。

   （1）点击设置，搜索栏搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页。

   （2）在右上角三个点或四个点中点击卸载更新，将应用市场替换成出厂版本。

   （3）打开应用市场看是否正常使用，若正常，通过应用市场我的 > 设置 > 检查更新，将应用市场更新至最新版本。

   

4. 因应用市场属于系统预置应用，如以上操作无法解决闪退或打不开，建议您备份好数据后，恢复出厂解决。参考：手机/平板如何恢复出厂设置？
   

   若操作后仍然无法解决，请您联系华为客服热线950800进行反馈。我们根据复现的问题，抓取您的设备系统日志，分析问题原因提供处理方案。