华为笔记本电脑充电时电池电量不增加
适用产品：
笔记本
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为笔记本电脑充电时电池电量不增加 |
问题现象 |
问题原因 |
解决方案 |
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充电指示灯未亮起，电量不增加。 |
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充电指示灯亮起，电量不增加。 |
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针对现象一解决方案
- 请检查笔记本电源线和电源插座是否正常使用，并连接正常。
- 请确认充电线缆是否连接正确的接口。部分使用USB Type-C 电源接口的产品，请注意连接带电源标识接口，避免连接非电源USB Type-C 接口导致无法充电。
- 更换同规格电源适配器交叉排除电源适配器问题。
- 如果以上方法未解决您的问题，建议您备份数据后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。
针对现象二解决方案
- 使用非原装电源适配器和充电线缆可能会延长充电时间和无法充电，甚至损坏笔记本电脑。请使用电脑原装电源适配器和充电线缆直连笔记本电脑充电接口进行充电。
- 如果笔记本长时间未充电电池电压过低，请使用原装且完好的电源适配器和充电线缆充电半小时后观察电量是否增加。
- 当环境温度低于0℃时，为保护笔记本，系统会限流充电电流，请将笔记本置于高于10℃的环境，观察笔记本电量是否增加。
- 当笔记本在重载（例如玩游戏）或环境高于40℃时，系统可能会无法充电，建议减轻笔记本负载或更换环境，具体参见如下步骤：
- 建议您不要在温度较高的环境下边充电边玩高功耗的应用。
- 拔掉电源适配器使用一段时间，降低电量后再连接电源适配器充电。
- 请您关闭占用内存较多的应用减轻CPU负载，右键点击桌面任务栏选择任务管理器，在进程中，选中对应后台应用后选择结束任务。同时让设备后壳体处于悬空状态而非紧贴桌面（例如使用散热支架等设备），加强散热。
首次打开任务管理器请参考计算机任务管理器中，如何调出或隐藏“进程”等页签。
- 设置创建电源计划为平衡（推荐）。
- 依次点击， 点击电源和睡眠，选择其他电源设置。
- 点击窗口左侧的创建电源计划，点击选择平衡（推荐）选项，选择下一步，点击创建即可。
- 依次点击， 点击电源和睡眠，选择其他电源设置。
- 如果笔记本电脑当前电量固定在某一数值（如90%）无法增加，则可能是人为设置了最大充电电量或开启了智能充电模式。
如果已开启智能充电模式，或者关闭智能充电模式并自定义了最大充电电量，当笔记本已达到设定值时，则电量不再新增属正常现象。您可以将华为电脑管家升级到最新版本，参考《华为笔记本电脑如何使用智能充电模式/电池安全管理》选择合适的充电模式。
- 在笔记本电脑搜索栏搜索cmd，右键点击命令提示符，选择以管理员身份运行启动控制台，在控制台中输入以下命令:sfc /scannow，按下键盘Enter键后笔记本电脑会开始系统扫描，使用此命令尝试修复系统组件。并重启笔记本，然后插拔一次电源适配器可重新激活笔记本电脑充电系统。
- 如果以上方案未解决您的问题，建议您先备份好重要数据后携带设备和购机发票到附近的华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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