问题现象

计算机在升级过程中出现报错，错误代码为0x80248007/ 0x80240034/ 0x80070422/0x80080005等。

问题原因

• 当前网络状况不佳。
• 微软服务器出现异常，获取服务器数据失败。
• Windows Update 或Windows更新服务项运行状态异常。

解决方案

在执行以下操作前，请您先进行数据备份和记录好Office激活帐号。

1. 请更换时间或更换网络(如连接手机热点、USB转接手机移动共享网络或有线网络等)重新进行Windows系统更新。
   

   通过 USB 有线共享网络：

   1. 使用 USB 数据线将手机（安卓或HarmonyOS）与电脑连接。
   2. 在手机上进入设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置，开启 USB 共享网络开关，共享移动网络或已连接的WLAN网络给电脑。
2. 重新启动Windows Update服务，具体操作步骤如下：
   1. 右键点击系统桌面左下角的开始菜单，点击运行；

      

   2. 在打开的运行对话框中输入“services.msc”命令，点击确定；

      

   3. 在弹出的服务窗口，找到“Windows Update”，双击“Windows Update”;
      

      若您的计算机是Windows11系统，此处显示为Windows更新。

      

   4. 启用类型选自动，服务状态点击“启动（S）”，然后点击下面应用，然后点确定就可以了。

      

3. 在任务栏左下角搜索框输入cmd后以管理员身份运行此命令提示符。

   

   然后输入以下4行命令后分别按回车键执行：

   net stop wuauserv

   net stop cryptSvc

   net stop bits

   net stop msiserver

   再输入以下命令行分别按回车键执行更改对应文件名称：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   输入以下5行命令后分别按回车键启用服务项：

   net start wuauserv

   net start cryptSvc

   net start bits

   net start msiserver

   netsh winsock reset

   执行完成以上命令行后，重启计算机。

4. 出现报错时，系统页面一般会有相关联代码提示（例如 KB5029263，您可以进入微软网站下载对应的更新包，手动安装更新。具体操作步骤如下：
   1. 右上角输入框输入对应更新包的代码（例如 KB5029263）点击Search。

      

   2. 根据您电脑的操作系统，点击右侧Download下载。

      

   3. 下载完成后，按照提示安装即可。

      

   4. 安装完成，请重启计算机。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！