华为计算机无法连接其它品牌打印机或连接后无法打印

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机无法连接其它品牌打印机或连接后无法打印

问题现象

华为计算机无法连接其它品牌打印机或连接后无法打印。

问题原因

打印机驱动未正确安装导致。
Windows系统故障。

解决方案

删除打印机历史连接记录：
1. 请您同时按住Win+I键打开Windows设置 > 设备 > 打印机和扫描仪（或Windows设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪），删除相应打印机的历史连接记录。
  点击进入打印机和扫描仪
2. 删除打印机注册表文件，按下Win+R键打开运行窗口，输入regedit，按 Enter 键打开注册表编辑器。
  
  为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照《华为计算机如何备份/恢复注册表数据》提前备份注册表并谨慎操作。
  1. 删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers目录下对应打印机注册表文件。
  2. 删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3和Version-4目录下对应打印机注册表文件。
检测打印服务项运行状态：
同时按住Win+R键输入services.msc点击确定后，打开服务，在此列表中检查打印机相关服务项运行状态是否为自动、启动状态。

具体如下：分别找到print spooler、Printer Extensions and Notifications、printWorkflowUserSvc、Server选项，双击，启动类型选择自动，然后点击启动。
重新连接打印机（USB有线连接、无线局域网连接、共享方式连接），具体步骤如下：
- USB有线连接：
  1. 进入相应的打印机品牌官网重新下载对应打印机型号的驱动，此处以惠普P1106打印机为例：打开惠普官网，依次选择服务支持 > 驱动下载 > 打印机，输入打印机型号，选择对应系统64位全功能驱动套件下载（ARM架构机型，如HUAWEI MateBook E 2019/HUAWEI MateBook E Go，请优先选择ARM架构或32位驱动程序下载）。
  2. 在桌面新建文件夹，通过WinRAR官网下载安装WinRAR64位（ARM架构机型，如HUAWEI MateBook E 2019/HUAWEI MateBook E Go，请优先选择ARM架构或32位驱动程序下载）解压软件，将下载的打印机驱动解压到桌面所新创建的文件夹中。
  3. 待驱动解压完成后，回到桌面在解压完的驱动里面找到对应打印机setup安装程序，双击进行安装。
  4. 选择推荐的安装方式，点击下一步。
  5. 选择对应的打印机具体型号，点击下一步。
  6. 等到窗口提示连接USB线缆时，将打印机通过USB线连接到计算机，并打开打印机电源。
  7. 系统检测到打印机后会自动安装完成。点击下一步，重启计算机并使用尝试。
    如驱动安装不上或连接USB线缆后不识别，建议参照华为计算机无法正常识别USB设备或移动硬盘步骤1卸载重装串口驱动或更换USB接口、USB线缆尝试。
  注意：计算机重启完成后，可能会出现以下2种情况：
  
  ▪第一种情况：驱动安装成功，未自动识别到打印机。
  ▪第二种情况：驱动安装失败或驱动不能正常安装，需...
  - 第一种情况：驱动安装成功，但是打开控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机，未自动识别到打印机，此时需要手动添加。操作步骤如下（以Windows10系统为例，Windows11类似）：
    1. 点击Windows图标，选择设置，然后选择设备。
    2. 选择打印机和扫描仪，点击添加打印机和扫描仪。
    3. 如果扫描不到，请点击我需要的打印机不在列表中。
    4. 选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。然后选择打印机端口：使用现有的端口或创建新端口，点击下一步。
    5. 点击从磁盘安装。
    6. 找到从打印机驱动官网下载的驱动解压之后的文件夹，找到对应的.inf文件（一般以打印机型号或者系列命名），选中，点击打开。
    7. 点击确定。
    8. 选择不共享这台打印机（依个人实际情况需要，如需共享，输入正确的局域网地址，优先选择不共享这台打印机）。
    9. 点击打印测试页，然后点击完成。
  - 第二种情况，驱动安装失败或驱动不能正常安装，需要手动添加驱动。
    同时按住Win+X选择并打开设备管理器，找到打印机，如发现打印机图标上有黄色感叹号标志，右键点击打印机，选择更新驱动程序软件。
    
    若提示安装失败，常见于安装等待时间过长或用户多次重复此过程。请断开USB连接后找到解压驱动文件夹，运行打印机驱动文件夹中的uninstall.exe，卸载驱动后重启计算机，完成后再次重装驱动，请先安装驱动，等到提示连接USB再去连线。
- 无线局域网连接：请参考《华为 Windows 系统计算机如何连接局域网中的其它品牌打印机》连接尝试。或通过打印机官网下载对应打印机驱动并使用WinRAR将驱动解压后，点击Setup安装程序并选择无线或网络打印机进行添加即可。
- 共享方式连接：请参考《华为计算机如何连接共享打印机》连接局域网共享打印机。
请参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》将电脑系统升级到最新版本。