华为计算机预装Office激活时，出现报错提示
| 华为计算机预装Office激活时，出现报错提示 |
问题现象
在激活预装Office家庭学生版软件时，激活界面出现如下类型的错误提示：
- “很抱歉，无法设置Office。请记录以下信息。以便获得支持：错误代码0xc004fc00”。
- “很抱歉，无法设置Office。请检查设备是否连接到Internet以及windows是否已激活，然后重试，请记录以下信息，以便获得支持：错误代码0xc004f200”。
- “很抱歉，无法完成Office的安装，错误代码0x80004005/0x803d0006”。
- “很抱歉，遇到一些临时服务器问题”。
- “请重试。请激活Windows，然后再重启Office应用以声明已订购Office”。
- “请重试。设置Office时出现问题。可以重试，但是如果不起作用，请选择继续”。
- “请重试，连不到Intetnet提示页的错误代码是0x800704cf”。
- “发生错误，请稍后再试。0x80190005/0X80190001/0x801901f4"。
问题原因
Office激活过程中需要与微软后台服务器进行数据交互通信，如果通信过程中出现异常则会导致此类问题。
解决方案
Office应用软件由微软开发，且此Office产品仅连接微软激活服务器，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题，建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。
- 方法一：检查计算机网络连接及网络设置状态
更换网络连接方式(如连接手机热点、USB转接手机移动共享网络、USB转接有线网络等)或重置当前网络并还原Internet默认选项，再重新尝试激活Office产品，具体步骤如下：
- 将DNS服务器首选地址和备选地址分别设置为4.2.2.2和4.2.2.1。DNS服务器地址设置可参考《Windows 计算机如何设置 DNS 地址》。
DNS服务器地址修改后会导致国内网络访问速度较慢，请将Office激活完成后，将DNS网址更改为默认选项自动获得DNS服务器地址。
- 请更换其他可以正常访问Internet的网络环境（如连接手机流量热点或通过USB共享安卓手机流量网络。
- 右击Windows开始菜单，点击运行(R)，在“运行”输入框输入“inetcpl.cpl”后按回车键，打开，还原Internet高级设置后点击保存退出即可。
- 请参考《华为 Windows 计算机如何重置网络》将网络相关参数进行重置，网络重置后请重启计算机连接网络再次激活尝试。
- 方法二：通过微软应用商店重新领取Office权益
请打开，点击领取，此时页面会弹出微软帐户登录窗口，请输入微软帐户和密码正常登录后，页面会提示领取成功，再进入Office后会自动登录激活。
- 方法三：更新Office版本
- 打开任何 Office 应用（如 Word），然后创建新文档。
- 点击文件>帐户。在右侧产品信息下，选择更新选项>立即更新。
- 如果不能立即看到立即更新选项，可能需要先单击启用更新。
- 方法四：使用微软激活修复工具激活
请您下载安装微软激活修复工具：cssemerg97275.zip或officeact.zip
建议先将Office更新后，做修复操作然后再尝试激活。
- 方法五：修改注册表值
请按如下操作手动修改注册表后尝试激活Office。
为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照Windows 计算机如何备份/恢复注册表数据提前备份注册表并谨慎操作。
- 在任务栏左下角的搜索框内，输入regedit。点击打开搜索结果中的注册表编辑器。
- 找到如下两个注册表项，双击OOBEMode节点，在弹出窗口中将OEM值改为OEMTA。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode
3.修改完成后，重新启动计算机再尝试激活Office。
仍未解决？
您好，非常抱歉给您使用带来不便，因为office属于微软的应用，Office激活时需连接微软的Office激活服务器，华为方无法处理。为了尽快解决您的问题，辛苦您和微软取得联系，微软工作人员会积极处理。您可以通过400-820-3800（手机）、或400-820-3800（固话）按语音提示咨询微软客服呢：如果您不方便电话联系的话，也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方“联络Microsoft”选择office支持，按网页提示进行在线咨询。
